Subject: Re: Arabic Language Test - MD JAVED QAMAR
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 13 Oct 2020 03:28:20 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The overall evaluation is 7/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, October 13, 2020 2:55:56 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - MD JAVED QAMAR 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 12 Oct, 2020, at 20:06, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	MD JAVED QAMAR / (7838267609) 8178190387 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Sorry for delay sir.i apologize for this inconvenience, our ride's bike damaged I arranged fresh pizza from next rider and he will be there in the next 20 minutes 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Early education had done from Nadwa Lucknow. 
And graduation and post graduation in Arabic language from Jami millia New Delhi.and good knowledge of native Arabic language.and diploma in computer , like ms word. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	تتطلب ترقية خدمة العملاء الاهتمام الصحيح بتحديد استراتيجية تضم الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا في إدارة العلاقات مع العملاء، يتم تحديث تقنيات خدمة العملاء بشكل متسارع، وينبغي أن تواكب التطور لتضمن التواصل السريع والمثالي مع عملائك، في السابق كان الهاتف على رأس الأدوات التي تستخدم في خدمة العملاء والتواصل معهم، ثم ظهر البريد الإلكتروني وتتابعت التقنيات الحديثة والأدوات مع التطور التكنولوجي. 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	،١, حل المشاكل التي تواجه العملاء ٢, 
استماع الكلام بسرعه،٣ 
استخدام التكنولوجيا الحديثة،٤ 

أرضا العملاء ، 

مهارات التواصل، 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	التاج محل هو زرنا قريبا من هذا الشهر الكريم،انه بناء تاريخي في العهد القديم المغول من يد الملك شاه جيهان و ظهر لنا أنه من عجائب الدنيا السبع لا تستطيع الآن اي شخص ببني مثله واغ مثيله له يعتبر هذا عمارة لا مثل له في العالم كله، بناء تاج محل سنة 1632م و انتهى من بناءه سنة 1653م و المهندس الذي صممه(فى الغالب) فارسى اسمه " استاذ احمد لاهورى ". اضافة : تاج محل احد أجمل المباني المشبعة بالطراز الاسلامي فى الهند من حيث الروعة والزخرفة والتصميم الهندسي ، وأحد أجمل العناصر الاثرية فى العالم ، والمصنف كإحدى عجائب الدنيا السبع . مبنى عملاق ينتصب وسط مساحات شاسعة من الحدائق على ضفة نهر يامونا ، يشرف على مدينة ( أكرا ) الهندية ، مدينة أباطرة المغول والتي كانت عاصمتهم فى ذلك الحين ، الى أن قام الامبراطور ( شاه جهان ) الذي حكم الهند قبل اكثر من 300 سنة بنقل العاصمة من( أكرا ) الى مدينة ( دلهي ) التي تبعد عنها حوالي 204 كم ، والتي غدت عاصمة الهند حتى يومنا هذا . ومع أن اشهر ركن فى هذا الصرح التاريخي هو ضريح الزوجة (ممتاز محل) بقبته الرخامية البيضاء إلا أن هذا المجمع الضخم الذي يمتد على مساحة 42 فداناً يتضمن ايضاً مساجد ومآذن ومباني اخرى ولبناء هذه