Subject: Fwd: Arabic Language Test - Nihal Elhashimi
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 12 Oct 2020 02:36:08 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 12 Oct, 2020, at 14:24, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Nihal Elhashimi / (0091) 9310301751 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Immediately correct the address in my system .Accept responsibility, even if it’s not my fault then I will try to Make it up to my customer, Start with apology and then think of a way to make it up to the customer. offer a discount on a future order , or gift from the restaurant ,trying to Do whatever it takes to turn the situation around. After make sure that my customer is not anger and accept my pology I will start using address verification so his order deliver to him. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	
I started college at THE NATIONAL RIBAT UNV and studied hard in order to prove that I could work hard and be looked up to. I finished my first semester of college with a good degree and I was proud of myself and felt like I had proven a point. Gradually, my mind set changed, and it became less about proving to people that I was responsible or good enough to be looked up to and more about the personal delectation I derived both from learning and the rewards of hard work. I continued to put in my best in my academic studies with a couple of trials and bumps on the way but I had overcome the biggest bump of them all which was myself so the others seemed insignificant in comparison. Over the course of my undergraduate studies I garnered several awards and scholarship including the Outstanding Undergraduate Student 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الممتازة ترفع المبيعات وتربطك علاقة جيدة مع العميل بحيث يكسب ثقتك ويرجع يشتري منك مرة ثانية 
خدمة العملاء الجيدة تقتصر فقط على بيع المنتج من بذل جهد في كسب العميل مدى الحياة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لان عندي مهارات شخصية مؤهلة لهذا العمل مثل ،مهارات التواصل الجيد ومستمعه جيدة، هادئة واقدر على امتصاص الغضب ،وقدرتي على حل المشكلات سريعا، انا شخصية منظمة جدا واستطيع التواصل مع الناس واكتساب ثقتهم بسهولة 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	افضل المدن اللي زرتها هي مدينة ميسور في جنوب الهند تقع على مسافة ٣ ساعات من مدينة بنغلور 
هي مدينة تاريخية عريقه الاصل فيها قصور ومعابد قديمةفيها كل الادوات التي كانت تستخدم قديما لي عائلة ملكية مسلمة واحد من القصور كان يحتوي على صور مرسومة للملك وعائلته والسيوف التي كان يستخدمها وايضا المفروشات والعمل النقدية وكل قصر تدخل له يوجد شخص يحكي لك عن قصة قصيرة حصلت داخل القصر والوقت وزمن بناء القصر اسماء كل من عاش فيها وايضا يوجد قبورهم وقصر الضيافة وساعه شمسية تعرف الوقت بانعكاس الشمس فيها ايضا يوجد مزارع الصندل هذه كانت من اجمل الاشياء التي مرت علي في حياتي رائحة الصندل القوية التي تظهر من مسافة بعيدة وكل شجرة عليها اسورة مكتوب فيها عمر الشجرة كل ما كان عمر 
الشجرة كبيرة كان الرائحة اقوى وايضا الحدائق التي تضم انوع كثيرة من الزهور والورود تضم مختلف الالوان والاشكال والرائحة تبعث في داخلك الاطمئنان وايضا تعرف مدينة ميسور بي مدينة النسيج والحرف الصناعية تجد المصنوعات اليدويةبي شكل جميل وايضا لفت انتباهي مدق من النحاس ثقيل الوزن يصدر صوتا اذا حركت يد المدق قريبا منه وايضا تشتهر مدينة ميسور بي اكبر حديقة حيوان في الهند تضم جميع الحيوانات الاسيوية والافريقية ولها اكبر قسم للزواخف الخطرة وكل انواع الحشرات الطائرة والحيوانات البرية بي احجام كبيرة جدا كان من الممتع جدا خوض هذه التجربة ومن ذلك الوقت عزمت على اني سوف اعيد زيارة هذه المديينة مرة اخرى