Subject: Re: Arabic Language Test - Sajid Iqubal
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Sat, 10 Oct 2020 02:34:22 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

My evaluation to this candidate's written is 6/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, October 8, 2020 12:55:45 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Sajid Iqubal 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 7 Oct, 2020, at 22:59, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Sajid Iqubal / (+91) 8368689268 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I am sorry for inconvenience 

I have to talk with my delivery partner who took your order and then I wil inform him to deliver this order at the correct address and then absolutely not such a mistake again from our side 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Sajid iqubal I am basically from Bihar but now I am staying at New Delhi Jamia Nagar I have completed my graduation in BA ARABIC HONURS from KMC URDU ARBI FARSI UNIVERSITY (LUCKNOW) and I have 10 month of experience as a arabic language translator and I work on documentation for translating from arabic to english and solve customer queries by call and mail also and my previous company name was AXA BUSINESS SERVICES pune Maharashtra 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء جيدة 
عادةً ما تعني خدمة العملاء الجيدة تقديم خدمة جيدة في 
الوقت المناسب ، واعية ، ومتفائلة للعميل ، والتأكد من تلبية احتياجاتهم بطريقة تنعكس بشكل إيجابي على الشركة 
أو العمل 
خدمة عملاء رائعة 
تعني خدمة العملاء الرائعة اتباع أفضل الممارسات مثل 
تقييم وقت العملاء ، والتحلي بسلوك لطيف ، وتوفير موارد 
واسعة المعرفة وواسعة الحيلة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لدي الشهر العاشر من الخبرة كمترجم للغة العربية 
لدي مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة 
لدي خبرة في حل استفسارات العملاء 
لدي صبر وموقف إيجابي 
لدي فهم جيد للغاية والاهتمام بالعميل فيما يقوله وما يريده 
وسرعان ما يطلبونه 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لكناو هي مدينة تاريخية تقع على ضفاف نهر جومتي. اللغة 
الهندية هي اللغة الرسمية للمدينة ، ولكن هنا تجد اللغة 
أصلها من الأردية. تقليديا ، كانت عاصمة عوض براديش 
وكانت تدار من قبل سلطنة دلهي خلال حكم المغول 
وفي المراحل اللاحقة أعطيت لنواب عوض 
بعد أن هزم اللورد كلايف جيوش نواب البنغال 
، نواب عوض وكذلك المغول ، أصبحت تحت حكم شركة 
الهند الشرقية في عام ثمانية عشر وسبع وخمسين 
دخلت في أيدي الإمبراطورية البريطانية 

بدعم من مولانا عبد الباري من فرنجي محل لكناو ، اكتسبت حركة الخلافة الكثير من الزخم وشكلت قاعدة صلبة 
في المدينة 
في العام التاسع عشر والعشرين 
تم إعلان لكناو كعاصمة إقليمية للمقاطعات المتحدة 
والتي عُرفت فيما بعد باسم أوتار براديش