Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mumtaz Ahmad
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Fri, 9 Oct 2020 22:12:34 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 10 Oct, 2020, at 10:06, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mumtaz Ahmad / (110025) 7291065767 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, we are sorry we let you down and we failed to deliver that and we are truly sorry, I am sure that this doesn't happen again. 
Second, 
After that according to organization's policies I will further proceed the customer's complain. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I was born and brought up in Siddharth Nagar, UP. My father is a present while my mother is a house wife, I completed my 12th from UP Board then moved to Delhi for further education and I secured my admission to JNU in BA( HONS) Arabic and I hold Master's Degree from the same university, I have 6 months of experience in freelancing as a interpreter and translator. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هناك فرق بسيط بين الخدمات الجيدة و الخدمات البارزة وهي زيادة الولاء و الأفكار الجيدة و تخفيض المصاريف هذه الأشياء التي تعيق بين الخدمات الجيدة و الخدمات البارزة . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الموقف الإيجابي تجاه الزبائن والعملاء و الرغبة في مساعدتهم بتوفير الحل الصحيح و المعلومات والصون على العلاقات الاحترافية مع الزبائن و العملاء والقدرة على مهاراة التواصل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة دلهي - 
مدينة دلهي هي ثاني أكبر مدينة في جميع أنحاء الهند بعد مدينة مومبائ من حيث الكثاقة السكانية وهي مدينة جميلة و لها الأثار القديمة الخلابة و الجذابة على سبيل المثال القلعة الحمراء و المسجد الجامع و قطب مينار ومقبرة همايو و ما إلى ذلك ، 
و يسكن حوالي 13 مليون نسمة فيها و يتوجه الكثير من الناس إليها من أرجاء الهند لمختلف الأغراض و كذالك توجد فيها العديد من الجامعات المركزية من أمثال جامعة جواهر لال نهرو و الجامعة الملية الإسلامية و جامعة دلهي وما إلى ذلك ، تنقسم مدينة دلهي إلى مدينتين دلهي الجديدة و دلهي القديمة و تعكس مدينة دلهي القديمة الأثار القديمة من المباني و البيوت و القصور و المعاقل و المقابر على عكس مدينة الجديدة و تشتهر مدينة دلهي في الأشياء المختلفة بما في ذلك الأسواق و المحلات و و السوبيماركيب و المتجر و المول و الملابس الجاهزة و الأطعمة و الأدوات وما إلى ذلك. و مدينة دلهي أكثر تلوثا من المدن الأخري بالهند بسبب الإزدحام الكثير و السيارات الكثيرة التي تخرج الغاز المضر للصحة و لهذا نحن نعاني من التنفس و نمرض حينا بعد حينا لا نتنفس الهواء الطلق و الصافي إلا بشق الأنفس نظرا لهذ لا يحب العديد من الناس أن يعيشوا في مدينة دلهي جراء التلوث المضر للصحة و تتميز مدينة دلهي بالكثير من الأشياء المفيدة من حيث الجامعات والمعاهد و الكليات والمدارس عن المدن الأخري بالهند . الأن مدينة دلهي تحت قيادة حزب "عاب و كبير الوزراء السيد كجريوال الذي يحكم عليها ممذ ست سنوات و هذه المدينة قد تطورت في عهد ايحريوال في مجال التعليم و الصحة على وجه الخصوص و في مجال الكهرباء و المياه التسهيلات الأخرى على وجه العموم.