Subject: Re: Arabic Language Test - TAJ ELDDEN Jomah BALA
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Wed, 7 Oct 2020 02:12:47 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native. 
The overall evaluation is 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, October 6, 2020 12:47:40 PM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - TAJ ELDDEN Jomah BALA 

Hi Team, 

Please evaluate test internally 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 2 Oct, 2020, at 16:34, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	TAJ ELDDEN Jomah BALA / (+91) 9818523484 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hello dear sorry we had made mistake in the location and we are apologize for the delay and we are going to resend your order as soon as possible dear and wish for you a very nice day 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I’m Taj Eldden from Sudan I was born in Khartoum the capital of Sudan , I have seven siblings , I was graduate from university in my country Sudan the specialist Information Technology , I came here for study and I work more than nine months in call center in Delhi Gorgaon 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمة الجيدة تعني توفير طلبات الزبون من غير تكلفه و هي مقبوله أيضا 
الخدمة العظيمة تعني بذل مجهود اكثر لارضاء الزبون 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	املك خبره لا تقل عن تسع اشهر في نفس المجال 
اعتاد على العمل تحت الضغط 
كيفيه التعامل مع الزبائن و إرضاءهم 
إجاده بعض اللهجات ألعربيه لكسب الزبون 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لقد قمت بزياره مدينه سهران بور هي مدينه بشمال الهند بالقرب من العاصمة دلهي و هي منطقه تطل على الجبال و بها مناظر خلابه تأثر القلوب و تشعرك بالهدوء و السكينه حيث تتمنى ان لا تسافر إلى اي مدينه أخرى لكي لا تترك وراءك هذا المنظر الجميل 
أما بالنسبه للسكان فهم جيدون و يتعاملون مع الأجانب بطريقه مريحه و يعطونك الطعام و الماء و يخدمونك في بعض الأعمال أيضا 
حيث بدأت الرحلة من العاصمة دلهي في حوالي الساعه الخامسة عصراً و استغرقت الرحلة حوالي من ست ساعات إلى سبع ساعات عندما وصلنا إلى تلك المدينة حوالي الساعه الثانيه عشر كان الظلام حالك ولا يوجد ماره في الشارع عدا الكلاب و الشرطه في كل الأماكن و ذلك بسبب جائحة كورونا لقد تأخرنا في الوصول و ذلك بسبب الطرق المغلقة من قبل الشرطه الهنديه لكن و بحمد الله وصلنا و في الصباح الباكر بدأنا استكشاف المدينة حيث ذهبنا إلى النهر و كانت معنا كاميرا لقد صورنا تلك البحيرة و بعض اللقطات لأصدقائي و قمنا باصطياد الأسماك و طهو الطعام و أمضينا ذلك اليوم في النهر و بدأت رحلة اليوم الثاني حيث ذهبنا إلى الجبل و بدأنا تجهيزات الطعام و الماء و استمتعنا بذلك المنظر الخلاب و في صباح اليوم الثالث لقد عُدنا إلى العاصمة دلهي 
لقد كانت زيارتي قصيره لتلك المدينة لكنها ممتعه و أتمنى ان اعود اليها في القريب العاجل