Subject: Re: Arabic Language Test - Yunes Alsayadi
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Sat, 3 Oct 2020 03:04:37 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidat is native. 
the overall evaluation is 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, October 3, 2020 11:34:16 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Yunes Alsayadi 

Hi Team, 

Please evaluate written and spoken both. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 3 Oct, 2020, at 07:44, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Yunes Alsayadi / (0091) 6284840237 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I'll apologize and try to tell the truth by smart way. I'll say we are sorry for the technical issues, your delivery might take sometime more. Such mistake will never happen again. Again sorry. I meant I should not tell him which kind of mistake did happen because I am working for an organisation and I just want to make good reputation for my organisation. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Yunes, 27 years old holding Yemen nationality. I was graduated from b.pharmacy in 2018. Now to be graduated from m.pharm. Basically, I am pharmacist. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	Good 
تعني أن الشيء جيد بما يكفي لإرضاء المستمع بحيث تكون متوافقة مع ما يلبي إحتياجاته 

بينما Great 
تعني أن الشيء ممتاز جداً ويتوافر فيه أشياء تجعل المستمع يلهث الحصول على الشيء 

أعتقد أن Great 
هي أعم وأشمل وتحتوي على مزايا أكثر من 
Good وبكثير 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا عندي موهبة التواصل وأستطيع إيصال ما أريد قوله بأقل كلمات ممكنة 

أنا مستمعا جيداً بحيث أستطيع أن أفهم المشكلة وأحللها 

أنا أيضا صبور جدا بما يتعلق بالعمل 

أؤمن بالعمل بروح الفريق 

أحب العمل وأحتاج الوظيفة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة جيبور 
هذه المدينة تعتبر عاصمة ولاية راجستان الهندية وكل شيء فيها يتلون باللون الوردي؛ مبانيها الأثرية تكاد تكون من التاريخ القديم جدا... لا زلت أتذكر وأنا أقف بجانب أحد معالمها الأثرية ويسمى جال محل وهو قصر بوسط بحيرة يقال أن السلطان جلالالدين بناه لزوجته جودا أكبر، أيضا هناك مبان أخرى رائعة ومتألقة على غرار هواء محل وقلعة آمر الجميلة ... في مدينة جيبور كل شيء وردي وبالنسبة لي حكايتي مع هذه المدينة أكثر من مجرد مدينة وزائر .. إنها حكاية حب وعشق أبديان وسأظل ممتن لجمال هذه المدينة.... أيضا جيبور تمتاز بطيبة أهلها ولباسهم التقليدي العريق والجميل والمثير للغرابة؛ فمثلا سترى في هذه المدينة الزي العمامة الراجستانية تتألق من على رؤوس مرتديها وستدرى الملابس والأحذية الجميلة المحدبة الرأس، جيبور مدينة التنوع وتجذب سياح من كل العالم ولربما هي من أهم المدن السياحية بالهند وأيضاً جيبور تتسم بتعدد الأديان فترى فيها المعبد الهندوسي مع المسجد بنفس أحيانا ... حتى يوجد فيها كنائس لمعتنقي الديانة المسيحية ... إنها مدينة التعدد الديني في أسمى سبيل للتعايش والتسامح والإنسانية.. إنها جيبور؛ تعايشت معها، توددت لها، عشقتها، سكنتْ فيني وحكاية عشقي لها تزدان يوما بعد يوم.