Subject: Re: Arabic Language Test - Nizamudeen .
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Sat, 3 Oct 2020 02:52:31 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

the written seems to be copied from the internet. 
my evaluation to his spoken is 6/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, October 3, 2020 11:18:07 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Nizamudeen . 

Hi Team, 

Please evaluate written and spoken both internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 2 Oct, 2020, at 23:57, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Nizamudeen . / (91) 9746214388 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I make sure to let costumer know that I care him and acknowledge my mistake. Before he shouts on me I would take the responsibility of the mistake. I will communicate with him what really happened with delivery and will never try to convince him with some excuses. I will lend my all ears to listen to him with empathetic and welcome his complaint. Listening helps him that I am accepting that what happened with his delivery is totally mistake from my end. I will promise him that I will correct your address and deliver your product on time. 

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am from Kasaragod district of kerala,27 year old and single Arabic Language Expert. I hold masters in social work which helps me to hone my interpersonal skill, and also hold masters in Arabic language and Islamic studies from Darul Huda Islamic University. I have deep experience by handling Arabic language as Arabic educator and Fellow. I have done Gandhi fellowship where I executed several projects on Arabic Language. I am competent in handling modern Arabic language, communication and translation. 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	بألنسبه الي يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" في أنك ، في السابق ، ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل تحافظ أيضًا على ولائهم! على سبيل المثال ، لنفترض،تاريخيًا ، أن شركتك - وأنت ، بصفتك أحد "سفرائها" الشخصيين - تعملان بجد لإبقاء عملائك سعداء. أعتقد أن هذه الأنشطة تمثل خدمات عملاء ممتازة نيابة عنك وعن الشركة ، وقد يعتقد بعض عملائك أنه من الحكمة الأخرى. من المرجح أن يشعر العملاء أن كل هذه الخدمات متوقعة من مزودي خدماتهم دائما. الشركات التي يُعترف بها عمومًا على أنها مزودي خدمة "رائعة" ، بدلاً من مجرد "جيدة" ، هي تلك الشركات التي تقطع "شوطًا إضافيًا" في الطريقة التي تعامل بها عملائها. تتواصل خدمة العملاء الرائعة بانتظام مع العملاء. إنها مسألة ملكية واحترام العملاء. يمتلك العميل العظيم المكالمة ويضمن إشباع العملاء ليس فقط الوفاء بالواجب. عندما يكون العميل سعيدًا بسببك ، فمن المرجح أن 
.يظل سعيدًا معك 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	
1: أنا متحمس للتواصل مع أشخاص جدد وإقامة علاقة مهنية كل يوم 
2: أنا محاور رائع بمهارة الاستماع الصبر 
3: أحب مساعدة الآخرين وإرضائهم 
4: أنا جيد في حل المشكلة وكوني سبب ابتسامة الآخرين تجعلني سعيدًا 
5: أتحمل مسؤولية أخطائي وأتعلم من أخطائي 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	أحب السفر والتعرف على أشخاص جدد وتجربة ثقافة جديدة. سافرت العام الماضي إلى نيودلهي التي هي عاصمة الهند.. إنها مدينة ذات أهمية تاريخية كبيرة خاصة بها 
مع عائلتي ، وصلت إلى دلهي بالقطار. بعد قسط من الراحة ، قمنا بزيارة إلى دلهي. دلهي مدينة تاريخية. تم استدعاؤه بأسماء مختلفة في فترات زمنية مختلفة. من ناحية هناك القلعة الحمراء ، مسجد جامع ، جانتار المنطار ، قطب مينار ، بوابة الهند التي تروي الماضي المجيد للهند ؛ في حين أن راشتراباتي بهاوان ومعبد لوتس والبرلمان ، على سبيل المثال لا الحصر ، هي عجائب العصر الحديث. كل نوع من الناس يعيشون هنا. تم تقسيمها إلى نيودلهي ودلهي القديمة. تشتهر بأشياء كثيرة. تسمى دلهي أحيانًا مدينة الملوك. في الماضي كانت عاصمة السلالات المختلفة ، والعديد من المعالم والأماكن تستحق المشاهدة فيها. لقد كان وقتًا رائعًا مع عائلتي وقضينا وقتًا رائعًا. زرنا الكثير من الأماكن وتناولنا طعامًا مختلفًا. أنا حقًا أحب عناصر الشوارع في دلهي. الأكثر روعة كان سوق الشوارع في دلهي القديمة حيث سنحصل على كل شيء ونشتريه بأسعار رخيصة لقد تحدثت مع الكثير من الناس وساعدت في تحسين مهارتي في اللغة الهندية. الحياة في دلهي متعبة للغاية. يبلغ عدد سكانها أكثر من 10 مليون نسمة. الهيئة التشريعية ، مقر البرلمان ، يقع في دلهي. راشتراباتي بهافان هي أيضًا مقر إقامة الرئيس في دلهي. هذه الأمانة - الكتلة الشمالية والكتلة الجنوبية - حيث يتم وضع سياسات الحكومة. يقع مقر مختلف الإدارات الحكومية في دلهي. دلهي مركز تجاري كبير. لا أحد يشعر بالملل هناك. يجب أن يكون لدى شخص ما الكثير من المال حتى يتمكن من الترفيه عن نفسه ، 
.بصرف النظر عن هذا ، في الحصول على الوظيفة والهواية التي تناسب ذوقك