Subject: Fwd: Arabic Language Test - Shakir Ali
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Fri, 2 Oct 2020 22:55:32 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the written and spoken internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 3 Oct, 2020, at 00:45, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Shakir Ali / (+91) 9899969886 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, I will apologize for the mistake that I made. I will assure him that this type of mistake will never happen in the future. I will correct his adress and try to get his order delivered as soon as possible. 
In the last I will assure him once again that this type of mistakes will never happen in future. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Shakir Ali, an Arabic language expert. I live in Chandan Hola village New Delhi. 
I have recently done my graduation in Arabic (H) from Jamia Millia Islamia. I also have diploma in Modern Arabic language and translation. I am fresher but able to read write and speak Arabic. 
As family background is concerned. There are 3 members in my family ie me, my wife and beloved daughter. 
I like reading books, watching and playing cricket. 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	تتعلق خدمة العملاء الجيدة بفهم مشاعر العميل ورغباته واحتياجاته وحل المشاكل التي تواجهها. 
وخدمة العملاء السيئة عدم تلبية احتياجات العميل ورغباته وعدم حل مشاكله التي تواجهها. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا مرشح مناسب لوظيفة خدمة العملاء لأنني أحب مساعدة الناس. في قريتي، أساعد في حل مشاكل الناس التي يواجهونها. في بعض الأحيان، عندما شخص لديه مشكلة في دفع الفواتير وإعادة الشحن، أقوم بفرز مشاكلهم، وأساعدهم في تعلم الأشياء الجديدة عن التطبيقات. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	زرت مدينة دلهي مع أصدقائنا. مدينة دلهي عاصمة الهند تقع في شمالي الهند. زرت فيها الحصن الأحمر، المسجد الجامع، بوابة الهند، و قطب منار وغيرها. 
الحصن الأحمر 
يعتبر الحصن الأحمر من أهم وأشهر المعالم السياحية في مدينة دلهي، والذي كان من قبل قصراً ملكياً لإمبراطور المغول شاه جاهان، كما كان من أهم معالم العاصمة القديمة دلهي. 
المسجد الجامع 
المسجد الجامع من أجمل المزارات السياحية في مدينة دلهي، وهو معروف أيضاً باسم “مسجد جهان نما”، ويعتبر هو المسجد الرئيسي في دلهي القديمة لأنه يسع أكثر من 25 ألف مسلم. المسجد بناه الإمبراطور المغولي شاه جهان عام 1658 في قلب مدينة دلهي القديمة. 
المسحد مكون من فناء فسيح وبركة للوضوء، ويزينه منارتان وثلاث قباب على الطراز المغولي الإسلامي. 
المسجد بناه الإمبراطور المغولي شاه جهان عام 1658 في قلب مدينة دلهي القديمة. 
قطب منار 
تشتهر منارة “قطب منار” بأنها الأطول في الهند، وثاني أكبر منارة في العالم بعد منارة الجيرالدا في أشبيلية في إسبانيا. وقد اجتذبت شهرة سياحية كبيرة مؤخراً، بعد أن أدرجتها اليونسكو ضمن لائحتها لمواقع التراث العالمي. 

المنارة بناها قطب الدين أيبك، وهو أول حاكم من المماليك الأتراك الذي أسسوا سلطنة دلهي، وساهم في نشر الإسلام فيها. 
المنارة تم بناؤها عام 1193، ويبلغ ارتفاعها72.5 متراً، ويوجد بداخلها درج حلزوني. وهي مبنية بحجر رملي أحمر اللون ومزخرفة على الطراز الإسلامي بآيات قرآنية مكتوبة بحروف عربية، حيث لم يكن لبنائها هدفاً حقيقياً سوى تخليد الثقافة الإسلامية في الهند، بينما اعتبرها البعض مئذنة تابعة للمسجد الملاصق لها. 
بوابة الهند 
بوابة الهند عي أهم معالم مدينة دلهي، حيث تم بناؤها في نيودلهي لتخليد ذكرى الجنود الذين ماتوا في الحرب العالمية الأولى، وكذلك الحروب الثلاثة التي شنتها القوات البريطانية على أفغانسات في نهاية القرن التاسع عشر وبداية القرن العشرين، وأجبرت الجنود الهنود على المشاركة فيها، حيث كانت الهند واقعة تحت الاحتلال البريطاني وقتها. 
النصب التذكاري مشيد على ارتفاع 42 متراً على شكل قوس تحيطه المروج الخضراء من كل جانب، كما يمكنك أن تجلس على الحشائش الخضراء وتتناول طعامك مستمتعاً بالطقس والمنظر الرائعين. 
ضريح همايون 
الضريح تم بناؤه في منطقة نظام الدين بالقرب من الحصن القديم في دلهي لتخليد ذكرى الإمبراطور المغولي نصير الدين همايون، وقد دخل مؤخراً ضمن لائحة اليونسكو للتراث العالمي بسبب تصميمه البديع. 
الضريح من أهم النماذج التي تبرز روعة العمارة الإسلامية الآسيوية في القرن الثاني عشر الميلادي. 
الضريح مشيد من مبنى مكون من طابقين ارتفاعهما معاً 16 متراً، وبداخله حجرات متعددة وطرق جانبية، وتزينه العديد من النقوش الإسلامية، وتحيطه حدائق رائعة الجمال على مساحة تصل إلى 30 فداناً، وهي أولى الحدائق المشيدة في شرق آسيا.