Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Sep 2020 14:28:27 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى منى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508528662            06:10 PM, 27th Sep                     منى                    Ok           06:10 PM, 27th Sep                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           06:14 PM, 27th Sep                   Fauzan                   نعتذر على التأخير في الرد           06:14 PM, 27th Sep                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           06:14 PM, 27th Sep                     منى                    6226560176           06:17 PM, 27th Sep                   Fauzan                   لحظات من فضلك            06:17 PM, 27th Sep                     منى                    Ok           06:18 PM, 27th Sep                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:18 PM, 27th Sep                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:19 PM, 27th Sep                     منى                    منتج واحد مقعد سيارة           06:19 PM, 27th Sep                     منى                    اريد الارجاع           06:20 PM, 27th Sep                     منى                    من الممكن الذهاب الى المحل ويتم الارجاع ؟           06:20 PM, 27th Sep                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز المنتج  مقعد سيارة جولف بمظلة من جونيورز غير قابل للارجاع او الاستبدال           06:20 PM, 27th Sep                     منى                    لماذا           06:21 PM, 27th Sep                   Fauzan                   يتم استقبال الارجاع فقط في حال تم استلام منتج مخالف للمواصفات او منتج تالف           06:21 PM, 27th Sep                     منى                    غير مناسب           06:21 PM, 27th Sep                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا بصورة المنتج الذي تم استلامه لكي يتم التحقيق في الامر           06:22 PM, 27th Sep                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           06:24 PM, 27th Sep                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           06:28 PM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1525681