Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Sep 2020 15:36:59 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           07:05 PM, 21st Sep                     User                    انا اشتريت حاجات اونلاين من البرنامج           07:05 PM, 21st Sep                     User                    من مصر           07:05 PM, 21st Sep                     User                    في حاجة مقاسها طلع غير مناسب           07:06 PM, 21st Sep                     User                    ممكن اعرف ازاي اعمل طلب استرجاع؟           07:06 PM, 21st Sep                     User                    انا حاولت الاتصل بالرقم مش بيجمع           07:06 PM, 21st Sep                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:08 PM, 21st Sep                   Fauzan                   نعتذر على التأخير في الرج           07:08 PM, 21st Sep                   Fauzan                   الرد*           07:08 PM, 21st Sep                   Fauzan                   ونتعذر ايضا هناك بعض المشاكل التقنية في خدمة الاتصال لهذا لا يمكن الاتصال في الوقت الحالي           07:09 PM, 21st Sep                     User                    شكراً فوزان           07:09 PM, 21st Sep                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:09 PM, 21st Sep                     User                    من الموقع مش من البرنامج؟ بخصوص اول نقطه           07:10 PM, 21st Sep                   Fauzan                   يمكنكم الموقع او من التطبيق           07:10 PM, 21st Sep                     User                    انا مش عارفه اعملها من التطبيق           07:11 PM, 21st Sep                   Fauzan                   يمكنكم تزويدنا برقم الطلب واسم المنتجات لكي يتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا           07:11 PM, 21st Sep                     User                    تمام ثانية واحده           07:13 PM, 21st Sep                   Fauzan                   في انتظارك           07:13 PM, 21st Sep                     User                    #2000168295           07:14 PM, 21st Sep                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا باسم المنتجات المراد ارجاعها           07:15 PM, 21st Sep                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           07:17 PM, 21st Sep                     User                    انا ببعت صوره           07:18 PM, 21st Sep                     User                    بس خلاص هكتب الاسم           07:18 PM, 21st Sep                     User                             07:18 PM, 21st Sep                     User                    Plain T-shirt with round neck and short sleeves           07:18 PM, 21st Sep                     User                    السعر ٨٥           07:18 PM, 21st Sep                     User                    و لسه في منتجات تانية           07:18 PM, 21st Sep                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا بكامل المنتجات لكي يتم انشاء طلب ارجاع واحد فقط           07:20 PM, 21st Sep                     User                    تمام هكتبهم كلهم حالا           07:21 PM, 21st Sep                     User                    - Plain T-shirt with round neck and short sleeves (purple, EGP 85)           07:22 PM, 21st Sep                     User                    - Stripes polo t-shirt with short sleeves (blue, EGP 170)           07:22 PM, 21st Sep                     User                    - Knit round nexk t-shirt and shorts set (multicolour, 260)           07:24 PM, 21st Sep                     User                    تمام كده دي كل المرتجعات           07:26 PM, 21st Sep                   Fauzan                   لحظات من فضلك            07:29 PM, 21st Sep                     User                    اتفضل           07:29 PM, 21st Sep                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           07:32 PM, 21st Sep                   Fauzan                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتجات الثلاثة وسيتم استلامها من قبل شريك النقل تحت رقم الارجاع R853377           07:33 PM, 21st Sep                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:33 PM, 21st Sep                     User                    شكراً لحضرتك           07:34 PM, 21st Sep                     User                    و شكراً علي المساعده           07:35 PM, 21st Sep                   Fauzan                   العفو           07:36 PM, 21st Sep                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           07:36 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1501114