Subject: Fwd: Arabic Language Test - Sajid Iqubal
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Sat, 29 Aug 2020 07:20:18 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 29 Aug, 2020, at 14:56, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Sajid Iqubal / (+91) 8368689268 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	As per my understanding 

First of all we will apologize to the customer and promise the customer no such mistake will happen again with you.and then we will facilitate the customer. Your order will be delivered within 30 minutes and if he does not accept and wants to cancel his order then we will offer.We will give you a 10% discount on order and when the customer agrees, tell the manager everything and with his permission the customer will receive his order with 10% discount and delivered to his correct address. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I'm Sajid iqubal I'm basically from vaishali district Bihar 

I have completed my graduation in BA ARABIC HONURS in the year of 2019 and I have 10th month of experience as a arabic language translator and As part of organization I was a linguist as a arabic language translator I worked on documentation for translating as arabic to English and English to Arabic and manage meetings and calls from ARAB COUNTRIES I worked in Backend and solve customer queries by mail and call also 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	وسيلة جيدة أن وجود مهارات الاتصال الجيدة والموقف 
الملاقة 

تحكي خدمة العملاء الرائعة عن حل مشكلات الاتصال الذكي وإرضاء العملاء 

إذا كان شيئا جيدا، يجب إقناع وبيعه للآخرين. إذا كان شيئا كبيرا، والناس سوف يغني تلقائيا ذلك. 

خدمة العملاء الرائعة تسعد العميل. 

إن حل طلبات دعم العملاء بشكل صحيح وفي الوقت المناسب هو التعريف البسيط لخدمة العملاء الجيدة. إن خدمة العملاء الجيدة تبني السمعة والولاء والثقة في المنتج أو الخدمات المقدمة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أعتقد أنني أفضل مرشح لهذا المنصب بسبب خبرتي في خدمة العملاء والإدارة الواسعة وقدرتي على التكيف مع أي موقف. لدي شغف بالنجاح وسلوك موجه نحو الهدف من شأنه أن يدفعني لإنجاز المهام المحددة. أيضًا ، مع شخصيتي الأنيقة ، يمكنني العمل بشكل جيد والتواصل مع الآخرين للمساهمة في جهود الفريق. في كل ما أفعله ، سأسعى جاهداً لتطوير الشركة ، وأشعر أن خبرتي العملية السابقة تثبت ذلك. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	لكناو هي المدينة الجميلة وعاصمة ولاية أوتار براديش تشتهر لكناو بنواب وكواب وهناك الكثير من المعالم والمتنزهات والكليات والجامعات الطبية وهناك أكبر وأطول طريق سريع في آسيا وكان هذا طريق لكناو أغرا السريع ونهر جومتي تعد حديقة أمبيدكار من أجمل الحدائق الموجودة في مدينة لكناو 
لقد عشت في لكناو لمدة ثمانية عشر عامًا وحصلت على كل التعليم من لكناو