Subject: Fwd: Arabic Language Test - Muazzam Noor
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Fri, 28 Aug 2020 04:07:01 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 28 Aug, 2020, at 15:36, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Muazzam Noor / (91) 7289993254 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, I will accept my mistake and tell about it honestly. After that I will say sorry and ensure that such type of mistake will not repeat in future. At the end, I will try give any discount or facilities if the company provides in such situaion. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Muazzam Noor from Uttar Pradesh India, I have completed graduation from KMCL university Lucknow. If I mention about my professional exprienceso I am a multilingual professional having broad based exprience in languages. 
I am Working with Accenture on Marriott International project in Gurugram India. 

I have Worked with Concentrix on Google Ad Words & Youtube Projects in Grugram India. 

My skills are 

Languages Known: Arabic, English, Hindi, & Urdu. 

Content editing, writting, reveiwing, proof reading, and analyzing in above languages. 

Translation, transcription, interpretation, in above mentioned languages. 

Account Payable/Client Disbursement, Vendor Management. 

Customer Support through Email, call, Chat, Audit & Support, 

Configuration & Complience, Banking, Travel & Expense, Invoice Processing. 

That is all about me. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" في أنك ، في السابق ، ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل تحافظ على .ولائهم أيضًا 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	عادة ما يحتضن المرشح المثالي الفرصة لتجربة طرق جديدة للقيام بالأشياء. العزم والاستعداد للعمل من أجل المنفعة الجوهرية للعمل وقدرته على تعزيز الشخصية. يميل المرشح المثالي إلى أن يكون شغوفًا بعمله ويحصل .على الكثير من المتعة والمتعة 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	قررت الذهاب إلى لكناو في مارس 2010. نعم ، من بين كل الأماكن ، لكناو. السؤال هو لماذا؟ لقد اخترت هذا المكان لأنه موطن لبعض أصدقائي المقربين حقًا ، وبصفتي مسافرًا ومفكرًا شابًا ، كنت أرغب في تجربة جميع أنواع طعام Lucknowi. 
لقد زرت لكناو عدة مرات من قبل ، بل في الواقع لقد أمضيت فترة وجيزة من طفولتي هناك ، لكن تلك الزيارات لم يكن لها غرض كبير ، مثل هذه الزيارة. استقلت قطار الصباح الباكر من جوراخبور إلى لكناو وبحلول الظهيرة وصلت إلى لكناو. كان صديقي أحمد هناك لاصطحابي من محطة السكة الحديد. في خضم كل التزمير والقيادة المتهورة لسائقها وصلنا إلى منزله. لقد جعلت هدفي من الرحلة واضحًا جدًا. لم نكن نجلس في المنزل ، بل كنا نقود أو نسير في المدينة ونستكشف. 
انضم إلينا لاحقًا صديق شاب آخر لناصر ، الذي ربما يمتلك طرق لكناو ، أو بالأحرى يحب أن يعتقد ذلك. بالنسبة له ، إشارات المرور غير مرئية ولا يمكن قيادة السيارات بسرعة أقل من 70 كم في الساعة في ساعات الذروة. ربما يمكنني أن أعطيه لقب نواب الحظ الحديث. الآن دعني أوضح ، أقول إن نواب ليس بسبب القيادة المتهورة أو الكماليات التي يحب الانغماس فيها ، ولكن للمعرفة التي يبدو أنه يمتلكها عن جميع المطاعم والشوارع وتاريخ المدينة المناسب. 
لذلك عندما تكون في لكناو وتشتهي تنداي كباب المشهورة عالميًا ، فقد تشعر بالارتباك. هناك العديد من التكرارات. يقع Tunday Kebabi التاريخي والأصلي والأصيل في Aminabad ، M.U. اكل بوينت ، طريق سينما ناز. أخبرني صديقي المؤرخ نواب عن تاريخ هذا المطعم. Tunday هو مصطلح هندي في الأساس لـ "الشخص الذي لديه ذراع مفقودة". لذلك كان هذا المكان في الأصل مملوكًا لرجل ليس لديه ذراع واحدة ولكنه كان يصنع أفضل الكباب في لكناو باستخدام يده الأخرى. أصبح الكباب الخاص به الآن مشهورًا عالميًا ويتم تشغيل المطعم الآن بواسطة الجيل الثالث باستخدام نفس الوصفة السرية القديمة. حصل هذا الجيل أيضًا على العلامة التجارية لشعاره. لكن ضع في اعتبارك أن هذا لم يمنع ازدهار النسخ المكررة عبر لكناو ، وهذا هو جمال الهند. 
بعد كل الحرارة والعرق ، فكرنا في تناول القهوة أو العصير. أخذنا أحمد إلى منت ، وهو مقهى حديث ودافئ ولطيف به ردهة تشبه المقاعد. لقد كان تناقضًا تامًا مع سحر العالم القديم لأمين أباد. لقد طلبنا قهوتنا ومخفوقاتنا وجلسنا هناك نتحدث ، نضحك ونلتقط صورًا وهمية لبعضنا البعض مع أسنان ملطخة بكريم الشوكولاتة. الوقت المفضل لدينا يمر في أيام العطل. 
هذه هي المدينة التي سافرت إليها.