Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Arif
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Fri, 28 Aug 2020 03:32:17 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 28 Aug, 2020, at 11:43, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohd Arif / (91) 7454874235 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	In the given situation, when as a phone order executive, I took the order from the customer to deliver the pizza within 30 minutes, but the customer receive it in 45 minutes. I would accept my mistake and try to satisfy him that his pizza will reach soon to the asked destination and he will also receive one more pizza as a compensation. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Mohd Adnan Arif. 
I have completed my graduation in Arabic (Hons) from Jamia Millia Islamia and then M.A. in Arabic from the same University. 
Then I enrolled myself for M.A. in English 
in Rohilkhand University. I have done a diploma in in Modern Arabic language and translation from the University of Delhi. 
Sofar as my professional life is concerned 
I have been working as a translator of Arabic and English for the last 7 years. 
I worked as a language instructor at Amity University and taught English communication skills in Vision International Academy. 
I have good command over Arabic and English communication and my typing speed in both Arabic in English is very good. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	.خدمة العملاء تزيد من العائدات و تقلل من التكاليف ولها دور كبير في ايجاد الربحية. خدمه العملاء الجيده تشمل مهارات التواصل و مهارات الاستماع والذكاءالعاطفي ولكن خدمة العملاء الاجود تشمل التعامل مع المشاكل وايجاد الحل و الدقة و التنظيم وفوق كل ذلك الشفافية والا خلاص وهما ميزتان بارزتان لكسب الربحية و الرقي والتقدم 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	.اركز على استماع المشاكل بصورة جيد 
.أعتقد أن رضا العملاء يزيد قاعدة العملاء 
.استخدم الوسائل الذكية للتواصل مع العملاء 
لدي مهارات التواصل الجيدة. 
احاول ايجاد الحل المشاكل العملاء 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	سافرت الى دهلي و لذا اذكر احوال هذه المدينة 
هذه مدينة شهيرة عالميا 
هي ثاني اكبر مدينة هندية تقع على ضفاف نهر يامونا 
هي عاصمة هندية منذ زمن قديم 
وهي مدينة تاريخية 
تنقسم المدينة الى قسمين 
المدينة القديمة و المدينة الجديدة 
توجد في هذه المدينة المباني و القصور التاريخية 
هناك معالم سياحية كثيرة 
كالقلعة الحمراء بناها الامراطور المغولي شاهجهان 
و منارة قطب هي من المعالم الكبيرةفي دلهي بناها قطب الدين بجوار المسجد المجاور 
المسجد الجامع هو المسجد التاريخي الكبير بناها شاهجهان 

هو مسجد قديم يقع في دلهي القديمة 
ظهرت دلهي كمركز علمي كبير 
هناك جامعات شهيرة كالجامعة الملية الاسلامية وجامعة دلهي و جامعة جواهر لال نهرو 
يتوجه الطلاب إليها للحصول على الشهادات 
برزت دلهي كمركز للاقتصاد 
توجد هناك شركات كثيرة 
يعمل فيها كثير من الموظفين 
فكل من يزور أن يتمتع بهذه المدينة فعليه ان يزورها