Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Al-fahad
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Wed, 26 Aug 2020 07:27:56 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 26 Aug, 2020, at 19:12, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Al-fahad / (0091) 8949358101 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hi Sir, Sorry for the delay. I actually made a mistake and entered your address incorrectly, to express my apologize I will be so glad if we get the opportunity to deliver your order as free of cost within 30 minutes. 
Best regards. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am called Mohammed Al-fahad, A highly motivated student with a successful academic record, looking forward to kick start my career in a reputable company like you. My academic and professional will be mentioned as following: 
1- Currently pursuing MBA at PDPU,Gandhinagar,Gujarat (2019-2021) 
2- Bachelor of Technology (Petroleum Engineering), NIMS University, Jaipur (2014-2018) 
3- Diploma in United Nation and International 
Understanding at INSTITUE OF UN STUDIES, New 
Delhi (2017-2018) 
4- Event Manager for Project NAMASTE 7.0, AIESEC (20th July,2019 to 
26th August,2019) 
5- Working as Finance Management Intern in Vardhan Consulting 
Engineers during 11th April 2020 to 31st May 2020. 
6- Working as Marketing Intern In Indian Oil Corporation Limited during 
15th May,2020 to 15th July,2020 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	في رأيى المتواضع ان الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء جيدة وخدمة عملاء مثالية هي أن خدمة العملاء الجيدة تحافظ على رضا العملاء فقط أما خدمة العملاء المثالية هي الحفاظ على رضا العملاء وكسب ولائهم .للشركة على المدى الطويل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1. مهارات التواصل 
2. مهارات الاستماع الى الآخرين 
3. مهارات الذكاء العاطفي 
4. مهارات حل المشاكل 
5. مهارات التعامل مع النقد 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في عام ٢٠١٩ قررت أن أقضي أجازتي السنوية في ربوع مدينة بونا الهند ذات الطبيعة الخضراء، فأنا من هواة التصوير الفوتوغرافي وسوف اجد كل ما ابحث عنه في تلك الطبيعة الخلابه. 
لا أخفي عليكم فقد كنت متحمسا جدا للسفر لمدينة بونا حيث واني قد سمعت الكثير عنها من بعض الأصدقاء ممن زارها من قبل ، فكان وصفهم لها محمسا لى مما قوى من عزيمتي و رغبتي في السفر ، فبعد أن جمعت المعلومات التي يحتاجها المسافر من أسماء الفنادق ووسائل التنقل و الأسعار و كيفية التعامل مع أناس تلك المدينة حزمت حقائبي و توكلت على الله ... 
في حوالي الساعة الثامنة من مساء اليوم الثاني عشر من أكتوبر من عام 2019م طارت بنا الطائرة متجهة إلى أرض مدينة بونا الهندية، وصلنا مطار بونا صباحا. اتجهت مباشرة من المطار إلى منطقة الكمب وشارع أم جي وسط المدينة ، تتوفر في هذه المنطقة العديد من الفنادق السياحية و المطاعم بشتى أنواعها و كذلك البنوك التجارية. 
وبعد قضاء عطلة ممتعة وشيقة عدت إلى مدينتي احمداباد من أجل إكمال دراستي الجامعية.