Subject: Re: Arabic Language Test - ABD ALMONEM Almasri
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Wed, 26 Aug 2020 07:03:29 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Rating the candidate 7.5 out of 10. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, 26 August, 2020 17:47:23 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - ABD ALMONEM Almasri 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 26 Aug, 2020, at 17:19, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	ABD ALMONEM Almasri / (+91) 8448800396 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will tell him it was a mistake entering the information and I will apologize to him ,If I am authorized, I will offer him a discount 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Hello, 
I am now in 21 year ,i have came to in India in 2018 
I have completed all my grades in syria and now i complete my university studies in india 
I am studying electronic and communication engineering ,i am exciting to finish my studies in india , 
I will be proud of that 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمة الجيدة لاتلفت نظر الزبون ربما الزبون لا يعاود شراء هذه الخدمة او ربما لاتعجبه بينما الخدمة الممتازة سيكون سعيد بتعامل مع شركتنا وسوف يعاود الشراء مرة اخرى لان الزبون مالفت نظره الخدمة بغض النظر عن المنتج اذا كان المنتج سيئ والخدمة ممتازة اعتقد لايوجد مشكلة معه بينما اذا كان المنتج ممتاز والخدمة سيئ اعتقد لن يعاود الشراء مرة اخرى 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لدي الصبر 
احب هذا النوع من العمل 
احب تقديم الخدمة للآخرين 
لقد عملت في بلدي لمدة سنتين في مجال خدمة العملاء وقد احببتها 
معرفة مشاكل الزبون وحلها في اسرع وقت 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	٢٠١٨ هذه السنة كانت اول سنة لي اسافر فيها خارج بلدي وكانت اول زيارة لي هي الهند مدينة (دلهي)ف 
كنت اعرف مسبقا انها مدينة رائعة لانني كنت دائما اشاهد 
مقاطع لهذه المدينة على التلفاز وكنت دائما اتمنى زيارتها 
منذ دخولي الأول للمدينة شعرت باختلاف كبير بين بلدي والهند 
كانو الناس و دودين جدا و لطفاء يحترمون جدا السياح حقا كانوا رائعين 
فقد زرت عدة اماكن في هذه المدينة منها تاج محل ومعيد للوتس وقد تمشيت في الاحياء الشعبية الرائعة البسيطة 
فقد كان الناس هناك بسطاء للغاية 

وأيضا قد تعرفت على اصدقاء كثر 
حقا اعجبتني المدينة لدرجة قررت الاستقرار فيها 
فحالما تواصلت مع والدي واخبرتهما انني اريد الستقرار في هده المدينة 
وقررت ان اكمل دراستي هنا 
فحصلت على قبول جامعي درجة الهندسة الاكترونية 
ففي يومي الاول قد رحبوا في ترحيب جميل كوني طالب أجنبي 
وقد كانو يساعدوني في كل شيئ بدون أن أطلب منهم هذا مازاد احترامي لهم