Subject: FW: Refund # 1293159
From: Jessie Caparas <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Escalations Dxbteam <[email-masked]>
Date: Wed, 22 Jul 2020 04:24:06 +0000

Hi Team,

Please action the below.

From: Salah . <[email-masked]>
Sent: Tuesday, July 21, 2020 8:28 PM
To: Escalations Dxbteam <[email-masked]>; Centrepoint <[email-masked]>
Subject: Refund # 1293159

External email sender, please take precaution.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرسلت أكثر من أيميل و أرفقت جميع البيانات البنكيه ولكن للاسف الشديد والغير مهني من شركة سنتربوينت !!!

هل ممكن أحصل على تعامل مهني لموضوع اعادة المبلغ؟

شكرا

صلاح العقيل

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. www.landmarkgroup.com

Subject: Re: Refund
From: "Salah ." <[email-masked]>
To: Centrepoint <[email-masked]>
Date: Mon, 20 Jul 2020 10:15:14 +0000

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرسلت الايميل أكثر من مره،
أسم صاحب الحساب: صلاح البعيجي

- رقم الحساب: 06056249000107<tel:06056249000107>

- رقم الايبان: ٍ0107 SA73 1000 0006 0562 4900<tel:1000%200006%200562%204900>

- نوع الحساب: جاري

- اسم البنك: البنك الاهلي التجاري

- الفرع: حفرالباطن

شكرا لك
صلاح البعيجي

Sent from my iPhone

On 20 Jul 2020, at 11:26 am, Centrepoint <[email-masked]> wrote:

Dear Customer,

This email concerns your Customer Service case # 1293159

I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.

We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.

Looking forward to your response.

عميلنا العزيز,

تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1293159

نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.

نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.

نتطلع الى ردكم.

-——

Shakeeb Arsalan :

مرحبا صالح,

شكرا لك على التواصل معنا,

الرجاء التزويد برقم الحساب أيضا ليتم مشاركة مع الجهة المعنية ليتم اتخاذ الاجراء اللازم.

في انتظار رد حضرتك..

أصدقائك
فريق الدعم

1293159:1125156

Subject: Re: [#1293159] - Refund
From: "Salah ." <[email-masked]>
To: Centrepoint <[email-masked]>
Date: Fri, 17 Jul 2020 12:07:35 +0000

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أسم صاحب الحساب: صلاح البعيجي
- رقم الحساب: 06056249000107
- رقم الايبان: ٍ0107 SA73 1000 0006 0562 4900
- نوع الحساب: جاري
- اسم البنك: البنك الاهلي التجاري
- الفرع: حفرالباطن

شكرا لك
صلاح البعيجي

________________________________
From: Centrepoint <[email-masked]>
Sent: Friday, 17 July 2020 9:57 AM
To: [email-masked] <[email-masked]>
Subject: Re: [#1293159] - Refund

​​مرحبا صالح,

شكرا لك على التواصل معنا,

الرجاء التزويد برقم الحساب أيضا ليتم ​مشاركة مع الجهة المعنية ليتم اتخاذ الاجراء اللازم.

أصدقائك
فريق الدعم

1293159:1125156

Subject: Re: [#1293159] - Refund
From: "Salah ." <[email-masked]>
To: Centrepoint <[email-masked]>
Date: Sun, 12 Jul 2020 21:39:08 +0000

السلام عليكم

 أسم صاحب الحساب: صلاح البعيجي
- رقم الحساب:
- رقم الايبان: ٍSA731000000605624900
- نوع الحساب: جاري
- اسم البنك: البنك الاهلي التجاري
- الفرع: حفرالباطن

شكرا لك

صلاح فضيل

________________________________
From: Centrepoint <[email-masked]>
Sent: Saturday, 11 July 2020 2:14 PM
To: [email-masked] <[email-masked]>
Subject: Re: [#1293159] - Refund

مرحبا صالح,

نعتذر من حضرتك عن الازعاج الذي قمت بمواجهته.

ليتم تحويل المبلغ الخاص بالطلب : 6474454591 الرجاء تزويدنا بيانات حساب البنك الخاصة بحضرتك :

- أسم صاحب الحساب:
- رقم الحساب
- رقم الايبان
- نوع الحساب
- اسم البنك
- الفرع

الرجاء التزويد باسرع وقت ليتم مشاركة البيانات مع الجهة المعنية واتخاذ الاجراء اللازم.

أصدقائك
فريق الدعم

1293159:1125156

Subject: Re: [#1293159] - Refund
From: "Salah ." <[email-masked]>
To: Centrepoint <[email-masked]>
Date: Fri, 10 Jul 2020 17:30:34 +0000

الاستاذ الكريم
اريد المبلغ ان يرجع لحسابي البنكي ,

شكرا لردك
صلاح البعيجي
٠٥٥٩٥٨٥١٤٩

________________________________
From: Centrepoint <[email-masked]>
Sent: Friday, 10 July 2020 6:36 PM
To: [email-masked] <[email-masked]>
Subject: Re: [#1293159] - Refund

مرحبا صالح,

شكرا على تواصلك معنا.

بخصوص الطلب : 6474454591, تم اعادة المبلغ الخاص بالمنتج (وعاء بقاعدة معدنية طقم من 4 قطع - 37x26x5 سم) لرصيد حسابي الخاص بحضرتك.

يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.
شكراً لتسوقكم وتعاون كم معنا.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.

أصدقائك
فريق الدعم
​

1293159:1125156

Subject: Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Jul 2020 08:25:59 +0000 (UTC)

 Dear Customer,  This email concerns your Customer Service case # 1293159  We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.  Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.     عميلنا العزيز,  تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1293159  لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة. إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.  --  Shakeeb Arsalan :    
  
 مرحبا صالح,  شكرا لك على التواصل معنا,  الرجاء التزويد برقم الحساب أيضا ليتم مشاركة مع الجهة المعنية ليتم اتخاذ الاجراء اللازم.  في انتظار رد حضرتك..  أصدقائك فريق الدعم