Subject: New Activity [#1215868] ﻿لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Jul 2020 07:50:17 +0000

Hi Fauzan Musalman,

ALA AL-DIN hamood has responded to a ticket you are watching

Ticket 

https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1215868#1215868 

 لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ 

Requester 

المتفائلة الحربي  [email-masked]

    Agent Response 

Merged from ticket 1230507  
      Subject: رقم البلاغ 13615910وزاره التجاره   
      Description:  
 
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

مشكلتي بدات منذ 2
 / 5 / تم الشراء والدفع وبعد اربع ساعات تم ارسال رساله ان العمليه لم تتم بسبب مشاكل في الموقع وان المبلغ لم يتمسحبه

وعند مراسلة البنك وكان ردهم الاتي (عزيزي العميل  :- 

 
شكرا على تواصلكم و نفيدكم أنه العمليه تمت بنجاح من طرف المصرف وتم ايداعها بحساب التاجر نامل منكم التواصل مع التاجر لا تترددبالتواصل معنا و نتشرف بخدمتكم )

وهل يعقل عند ارسال رساله ايميل وانت لاتعلم ظروف النت لدي وتقوم بتهددي ان القضيه انتهت

 

علماً انه تم الاتصال كرات المرات وتم ارسال ايميلات والقضيه لم تنتهي ومفتوحه لدئ وزارة التجاره وكيف
 تجزم وتقرر انها انتهت وحقي لديكم الئ الان لم يتم ارجاعه 

 

 

 

 
 
من: Centrepoint <[email-masked]> 
‏‏تم الإرسال: 25/شوال/1441 02:23 م 
إلى: [email-masked] <[email-masked]> 
‏‏الموضوع: لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ

 
 
 Dear Customer, 
 This email concerns your Customer Service case # 1215868 
 I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query. 
 We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed. 
 Looking forward to your response. 

 
 عميلنا العزيز, 
 
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1215868 
 
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك. 
 
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها. 
 
نتطلع ال 

 أصدقائك 

 

 
 
فريق الدعم 

 

 

 
 
من: وصلت خير ؟؟؟؟؟ <[email-masked]> 
‏‏تم الإرسال: 25/شوال/1441 09:57 م 
إلى: Centrepoint <[email-masked]> 
‏‏الموضوع: Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ

 
 حساب رقم SA٥١٨٠٠٠٠١٧٦٦٠٨٠١٠٣٥٧٨٦٩
 
 ب اسم ( إيمان حمدان باخت المحمادي  
 بنك الراجحي 

 

 

من: Centrepoint <[email-masked]> 
‏‏تم الإرسال: 24/شوال/1441 02:23 م 
إلى: [email-masked] <[email-masked]> 
‏‏الموضوع: Re: [#1215868] - لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ

 

 
 مرحبا إيمان 
 
شكرا على تواصلك معنا. 
 
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم. 
 
الرجاء تزويدنا ​بمعلومات الحساب البنكي لديكم كاملا لكي يتم تحويل المبلغ المدفوع من قبلكم في أقرب وقت ممكن . 
 
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى. 
 
أصدقائك 
فريق الدعم 

 

 

 

من: وصلت خير ؟؟؟؟؟ <[email-masked]> 
‏‏تم الإرسال: 02/شوال/1441 12:54 م 
إلى: Centrepoint <[email-masked]> 
‏‏الموضوع: رد: [#1000387] - رد: لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ

 

 
 
عملية شراء 235.00 SAR من حساب سداد لدى Land Mark Group في 2020-05-02 09:50 
 وهذا رد البنك لتاكيد سحب المبلغ 

 عزيزي العميل  :-              
 شكرا على تواصلكم و نفيدكم أنه العمليه تمت بنجاح من طرف المصرف وتم ايداعها بحساب التاجر نامل منكم التواصل مع التاجر لا تتردد بالتواصل معنا و نتشرف بخدمتكم  

 

 
من: Centrepoint <[email-masked]> 
‏‏تم الإرسال: 28/رمضان/1441 08:41 ص 
إلى: [email-masked] <[email-masked]> 
‏‏الموضوع: Re: [#1000387] - رد: لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ

 

 
 مرحبا سامي، 

 
 شكرا لتواصلك معنا. 
 تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. 

 
 عميلنا العزيز يرجا العلم ان طلبك رقم (6488171901) لم يتم تاكيده بسبب مشاكل في النظام ولم يتم سحب اي مبلغ
 من جهتنا بسبب عدم تاكيد الطلب يرجا مراجعة كشف حسابك البنكي والرجوع الينا في حال احتجت اي مساعده. 

 
 شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. 
 لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى. 

 
 أصدقائك 
 فريق الدعم 

 

 

 
 
من: وصلت خير ؟؟؟؟؟ <[email-masked]> 
‏‏تم الإرسال: 19/رمضان/1441 01:09 ص 
إلى: [email-masked] <[email-masked]> 
‏‏الموضوع: رد: لم تتم عملية الدفع بنجاح. واذا لم يتم الاسترداد سوف اتواصل مع وزارة التجاره لسرقتكم المبلغ

 
لم يتم ارجاع  المبلغ الذي تم سحبه من البنك الئ الان علماً انه تم مراسلة البنك وكان الرد ان المبلغ مازال لديكم  
وهذا رد البنك 
عزيزي العميل  :-              
شكرا على تواصلكم و نفيدكم أنه العمليه تمت بنجاح من طرف المصرف وتم ايداعها بحساب التاجر نامل منكم التواصل مع التاجر لا تتردد بالتواصل معنا و نتشرف بخدمتكم 

من: ‏‏support=[email-masked] <support=[email-masked]> بالنيابة عن Centrepoint <[email-masked]> 
‏‏تم الإرسال: 09/رمضان/1441 11:00:30 ص 
إلى: المتفائلة الحربي <[email-masked]> 
‏‏الموضوع: لم تتم عملية الدفع بنجاح. 

 

 

 

 
.${ctx.messages.prehead}6488171901

 

 

  

 

 

  

 

 حمّل تطبيقاتنا الآن 

  

 ايفون 
 اندرويد 

 

 

 

 

  

 

 

 

 
بيبي
 شوبلايف
 ستايلسبلاششو
 مارتالعروضتصفيات

 

 

 

 

 

 

 
.يؤسفنا أن نعلمك بأنه لم تتم معالجة طلبك بنجاح  

 

 
مرحبًا المتفائلة الحربي، لم تتم معالجة طلبك رقم 6488171901 بنجاح.
 قد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا أو استخدام خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام عبر https://centrepoint.app.link/e/XwoXGMIE95.  
 
لقد قمنا بإعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك. يرجى التواصل مع البنك الخاص بك في حال وجود أية أسئلة أخرى.  

 

 

 

 

 
 
تفاصيل الطلب  

 

 

 
 السعر الكلي 

 الوصف 

 المنتج 

 

 

 

 
69  ريال  

 سبلاش  

 بنطلون 3/4 سليم بارز الملمس بتفاصيل جيوب وعراوي حزام  

 
اللون: بيج 

 
المقاس: 12  

 
الكمية: 1 

 

   

 

 

 

 
70  ريال  

 سبلاش  

 بلوزة مستدامة بياقة عالية وأكمام طويلة بطبعات  

 
اللون: متعدد الألوان 

 
المقاس: 12  

 
الكمية: 1 

 

   

 

 

 

 
120  ريال  
96  ريال  
 
سبلاش.  
اشترِ أي 2، خصم %20  
كميات متعددة

 

  

 

  

 

 

 

 

 

 
235  ريال

المجموع الفرعي:  

 

 

 
مجانًا 

شحن بري عادي 

 

 

 
235  ريال

المجموع

 

 

 

 

 

 

 
هل تريد المساعدة؟ تواصل معنا

 

 

 
 
أرسل لنا بريد إلكتروني الآن وسنقوم بالرّد عليك في أقرب وقت. 

  

 

 

 

 
 
.تواصل معنا على الشبكة الاجتماعية المفضلة لديك  

  

 

 

 

 

 
 
centrepointme@ غرّد لنا بصفحتنا على تغريد 

  

 

 

 

 
 
800-1111027 اتصل بنا على  
على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم 

 

 

 

 

 

 

 © 2016 ريتيل وارلد ليمتد  

 

 

 

 
سياسة
 الخصوصية  | الشروط
 والأحكام

https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1215868/subscriptions/unsubscribe

Stop watching this ticket