Subject: New Reply Received - استرداد مبلغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jul 2020 19:35:47 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  استرداد مبلغ  Ticket comment <br><br><div id="AppleMailSignature" dir="rtl"><div style="text-align: right;direction: rtl">‏من الـ iPhone الخاص بي</div></div>
<div dir="rtl">
<br>في 06‏/07‏/2020 الساعة 7:29 م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
	<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>Dear Customer,</div>
<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>This email concerns your Customer Service case # 1097751</div>
<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1097751<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr" style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>Fauzan Musalman : </div>
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا علاء،<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به<br><br>نود إعلامكم انه تم الغاء الطلب رقم (6484511632) وارجاعه الى مخازننا. الرجاء تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي الخاص بكم لكي يتم استراد المبلغ في حسابكم.<br><br><strong dir="rtl">اسم صاحب الحساب:<br>اسم البنك:<br>اسم الفرع:<br>رقم الحساب:<br>رقم الآيبان:<br>نوع الحساب:</strong><br><br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div>
<div></div>
</div></div>
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'></div>
<div style='direction: rtl; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'><br></div>
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'></div>
<div style="direction: rtl"><font><span style="font-size: 14px">مرفق لكم صورة من الحساب اللزي تم السداد منه</span></font></div>
</div></blockquote>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<blockquote>
<div dir="ltr"><div>

</div></div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEyNTAwODQxOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.2ZyfaAHJ5mn3sK6FYyvYOYmm_-rCXTYVhmFLUPFk1MA" alt="image1.jpeg" id="192F20D7-97B5-4E8F-9BBA-AB31BCB8D02B"><br>
</blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1097751