Subject: Re: Arabic Language Test - Mazin Ibrahim
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Jun 2020 12:14:29 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Rating the candidate 7 out of 10. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 30 June, 2020 18:55:35 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mazin Ibrahim 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
[ callto:+911204332621 | +911204332621 ] Ex.12 
[ callto:+917042335393 | +917042335393 ] 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mazin Ibrahim / [ callto:(0091) 8247736798 | (0091) 8247736798 ] / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First thing i will apology to him for this mistake and give over to rebuild his confidence and trust with us , so here’s how the call we go , 
Hello sir this mazan from Pizza Hut , sir i am sorry to inform you that your order has been sent to wrong address, we apologise for this and we wold like to grant you with a free delivery so your total pill will be mines or if you would like any soft drink in place, can you please conform me you address ones again! , thank you sir have a nice day 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Am 23 living in my own zone the only person i am jealous of is me in yesterday i always trying to be better than myself yesterday , i am in last year of my course computer seance engineering , i am certified from may organisation as security expert a now am preparing for the OSCP exam thats way i am taking this job, this just beginning of new me 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين بين الجيد و الممتاز هي التفاصيل ، كلما ادركت حجم التغير الذي قد يحدث بسبب التفاصيل يكون عملك ممتازاً ، كلما قل التفاصيل كان العمل ناقصًا شيءٍ ما ، عند التعامل مع الزبون يجب ان تدرك انه قد لا يكون ملماً برتوكولات عملك لذا يجب ان تمده بكل التفاصيل الممكنة و لكن ايضاً يجب ان لا تغرقه في التفاصيل حتى لا يصبح تائه في التفاصيل ، مقدرتك على تحديد حجم التفاصيل اللازمة هي ما تحدد اذا كان عملك ممتازاً او جيد . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ارى نفسي مناسباً لهذة الوظيفة لاني عملت في هذا المجال من قبل و ايضاً خبرتي في مجال الحاسوب هي لها دور كبير في التعامل مع الزبائن عن بُعد. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في العام ٢٠١٨ سافرت الي مدينة مومبي في طريقي الي السودان ، لا أسطيع انا اوصف جمال المدينه من بنيانها القديمة الجميله التي تُشكل اثراً تاريخياً ام من طبيعة الناس هناك! فأنا لم اعتد على تلك المناظر ، كان معي صديقي هوا ايضاً كان مندهشاً من المنظر لكن كلانا كنا نتحاشى ان نظهر ذلك حتى لا يرانا الناس اننا قرويون هههههه ، ذهبنا الي الفندق المشهر في شارع محمد على اسمه تاج محل لا اكذب كنت مندهشاً من جماله و التصميم الغريب العجيب كيف لهم ان يكونو بهذه الدقة !؟ البحيرة و لون السماء كانا يشكلان مزيج من طعم الجنه لا اكذب ان قلت قد زكرت ربي من الجمال ، التقطنا بعض الصور انا و صديقي ثم تجولنا المكان حتى حل الظلام فعدنا الي الفندق حتى نستجمع قوانا فرحلتنا الي السودان لم يتبقي لها الا القليل من الساعات ، هذه كانت المرا الاولى التي ازور فيها مومبي و ليست الاخير فقد ارتدت على زيارتها بعد عودتي من السودان كثيراً .