Subject: Re: Arabic Language Test - Mufeed Alhaddad
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Mon, 22 Jun 2020 10:37:42 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Rating the candidate 9 out of 10. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Sent: Sunday, 21 June, 2020 20:34:46 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mufeed Alhaddad 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mufeed Alhaddad / (+91) 6305229598 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I would firstly apologize for the inconvenience caused. Then, ask the customer to allow me to check the status of the order and get back to him. After that, I would inform the customer that there has been a mistake in the address and apologize for that. Finally, will ask the customer to be rest assured that I have amended the address and the order will be delivered within 30 minutes. I would thank the customer for understanding and wish him a nice day. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am a BSC student in Nizam College, Osmania University (Last year). I have completed intermediate level in EngIish at Seeds Institute (Suadi Arabia). I has been almost 1.5 year since I started working as Arabic Translator in Hyderabad and Arabic Tutor (Private Teacher) 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من منظوري الشخصي الفرق بين الخدمة الجيدة والخدمة العظيمة كالتالي : 
الخدمة الجيدة تكتفي بخدمة العميل ، والرد على تساؤلاته . 
اما الخدمة العظيمة ترغب بخدمة العميل، والحصول على كامل رضاه، وتحاول جاهدًا ان تطور خدماتها لكسب العملاء . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	انا شخص اجتماعي، وبالعادة، الشخص الاجتماعي يستمتع بخدمة الناس. لذلك، اعتقد أنني ساكون الشخص المناسب لهذه الوظيفة. 
بالاضافة الى ذلك، استطيع التكيف مع أي بيئة جديدة . ايضا، احب العمل بروح الفريق الواحد ولدي قدرة على التعامل مع ضغط العمل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	قمت بزيارة اماكن عديدة داخل وخارج الهند، مثل مدينة بانغلور، ميسور، التي تقع في ولاية كارناتكا، والتي تتميز بطبيعتها الخلابة ايضًا . 
أيضا قمت بزيارة مناطق عديدة في السعودية مثل الاحساء التي تتميز بالنخيل والتمور والدمام التي تتميز ببحيراتها الجميله وشواطئها وكذلك العديد من المناطق الروحانية مثل مكة والمدينة المنورة ولاننسى ذهابي الى عاصمتها الرياض ورؤية مبانيها الشاهقة المتواجدة هناك وقد ذهبت الى الطائف احد افضل المناطق الجبلية المتواجدة هناك وتتميز بطبيعتها ومناظرها الخلابة فبشكل عام كل المناطق المتواجدة بالقرب منها تمتلك جميع تلك الصفات كأبها وعسير والنماص . 
ذهابي لزيارة اقاربي المتواجدين في دولة البحرين مرورًا بجسر الملك فهد وتواجدي في عاصمتها المنامة المشهورة بحلاوة الشويطر، افضل تاجر حلويات متواجد هناك في العاصمة . 
ختامًا لقد تواجدت منذ صغري في اليمن موطني ومسقط رأسي وقد ترعرعت في منطقة إب الخضراء وقد استمتعت بتواجدي هنالك وزيارتي للمدن والقرى المتواجدة في بلدي .