Subject: Fwd: Arabic Language Test - Abdul Haseeb
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Fri, 19 Jun 2020 07:23:36 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Abdul Haseeb / (223221) 9670851558 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, we should avoid such things if we want to run a successful business. Just because there are some people who believe in “ First impression is the last impression”. This type of people usually don’t forgive even one mistake of others. But personally, I believe in “ To err is human” and “ The honesty is the best policy”. 
So if we entered incorrect address of any customer and the delivery delayed, we should inform him about our mistake and apologized to him as well and ask for on more chance to prove that we are responsible. If we do thus, it will impact the customer positively. It will give him a clear message that we are responsible employees. But if we misinform him keeping him in darkness, he will give up to trust us and will begin to defame the company. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Abdul Haseeb. I belong to Azamgarh District In U.P India. I completed Graduation in Arbic (Hons) from Jamia Millia Islamia University in 2018. I pursued Diploma plus Advanced Diploma in Modern Arabic language and translation from the same university. Currently, I’m working with Genpact Hyderabad for more than one year. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	إذا نجحنا في إقناع الزبائن بالخدمة فقط، فهذا يسمى الخدمة الجيدة للزبائن. وأما إذا تم لي التوفيق في إقناع الزبائن وتوعيتهم وجعلهم أوفياء للشركة، فهذا يسمى الخدمة الرائعة للزبائن. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ينبغي أن يتم توظيفي لهذه الشركة لأنني موظف جاد ومجتهد. 
ينبغي أن أوظف لهذه الشركة لأنني أومن بمواصلة الجهود الجادة في إيجاد الحلول للقضايا، والشركات تعتني بأمثال هؤلاء الموظفين. 
للشركة أن توظفني لأنني ودود في الطبيعة وحليم في النفسية والمزاج. 
وللشركة أن تقوم بتوظيفي لأنني لا أجزع أو أفزع في الظروف الحرجة. 
وأخيرا، للشركة أن توظفني لكوني أنا سهل المراس وأومن باحترام العمل وحمله على محمل الجد. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة دلهي 

قمت بزيارة مدينة دلهي عاصمة الهند مرات وكرات، فهي مدينة تشكل قلبا لبلادنا الحبيبة الغالية الهند. فهي تحمل في حضنها مبنى للبرلمان الذي هو أهم وأروع بناء تدار منه دفة البلاد. كما أن القوانين أيضا تشرع فيه لتكون في البلاد سياسة القانون وكي لا تعم سيادة الغاب. فالبرلمان هوالذي يقوم بسيادة البلاد بمعنى الكلمة. كما أن مدينة دلهي تحمل في حضنها كثيرا من الجامعات والكليات أيضا. فلا أبالغ إذا قلت إن مدينة دلهي تقوم بإخراج الناس من الظلمات إلى نور العلم والدراسة والخبرة والدراية. فجامعاتها وكلياتها تؤهل الطلاب والوافدين إليها للاشتغال بالجهات الرسمية والقطاع الخاص أيضا من أمثال الشركات الإلكترونية الخاصة ليكونوا قادرين على الاكتفاء بالذات وإدارة بيوتهم، ولكي ينفقوا على دراسة إخوانهم الصغار وأبنائهم وينفقوا على آبائهم وأمهاتهم. كما أن مدينة دلهي تزدان بتواجد كثير من المباني الأثرية التاريخية التي هي خير دليل على تقدم الهند في مضمار الهندسة والبناء. ويكون من الجور والتعسف إذا لم أذكر الشركات الضخمة الموجودة في دلهي، فهذه السلسلة الكبيرة من الشركات تؤهل عددا لابأس به من الناس في إدارة بيوتهم وصناعة المستقبل الزاهر لأبنائهم.كما أن هذه المباني تجلب كثيرا من المال المتمثل في التذاكر التي يشتريها الرواد إليها. وخاصة القلعة الحمراء تدر خيرا وفيرا على البلاد. ولها عظمة وفخامة عظيمة، وخير دليل على روعتها وفخامتها هي أن رؤساء وزاء الهند كانوا ومازالوا يخاطبون سكان الهند بمناسبة كل من يوم الاستقلال في الخامس عشر من شهر أغسطس ويوم الجمهورية أو الديمقراطية في السادس والعشرين من شهر يناير. فلا غرو إذا قلت إن مدينة دهلي هي أعجبتني أكثر من أي مدينة تاريخية، وأنا معتز بأنني قد سنحت لي الفرصة لزيارة مدينة دلهي.