Subject: Fwd: Arabic Language Test - Nasr Taher
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Fri, 19 Jun 2020 03:53:11 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test Internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Nasr Taher / (500008) 9121568431 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hello, sir this is Ahmed from Pizza Hut, sir you have ordered pizza but your pizza was not delivered on time due to wrong address. 
Sir we apologize that you had to get your order in 30 minutes but, 
We had entered the wrong address. 
Could you plz cooperate with us to correct the address and we will make sure that you will get the order within 30 minutes with extra small pizza. 
Thank you sir for your patient 
Your order will be delivered soon and we are happy to serve you again sir. 
Have a great day, 
Thank you 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Nasr, 
I like to make friends, I work hard for the aim I choose. 
I have graduated in 2018 for BCA. 
I will complete my master by next year 2021. 
I worked as translator from English to Arabic in hospital, I handle Arab patients 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمه العملاء الجيده والممتزاه. 
الفرق هو. 
العملاء الممتازون هم أكثر عملاء راضيون ومقتنعون من المنتج، اما بالنسبه إلى العملاء الجيدون قد تواجه بعض المشاكل ويصعب حلها. 
ولاكن من وجهه نضري أرا ان نعامل العملاء بنفس الخدمه 
الخدمه الجيده تساهم في زياده أرباح المنشأة لان العميل سيكون راضي ومقتنع ومن هذا سوف تكسب عملاء اكثر وممتازون ايضن 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ما يجعلني مرشحا مثاليا لخدمه العملاء. 
1_ اخلاصي والتزامي بتقديم التميز 
2_مهارات التواصل 
3_ الصبر على استماع العملاء 
4_معرفه الوظيفة 
5_حسن المعامله والحس الفكاهي مع العملاء 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	الحياة مليئة بالموفاجئات 
انا لقد سافرت إلى دوله الهند، 
في سنه 2014 
تعرفت على بلد عريق له ثقافته وعاداته وتقاليدة. 
ذهبت إلى ولايه مهراشترا مدينه بونا تعلمت هناك اللغه الانجليزيه بجانب اللغه تعرفت على أشخاص من أهل البلاد ناس طيبون، شاركت معاهم الرقص الثقافي الهندي في معهد السيمبايوسيس. 
تعلمت من الهند الصبر وعدم التسرع في اتخاذ، تعلمت بساطه الحياه الناس هنا تعيش ببساطه بلد متعدد الطبقات. 
ثم ذهبت إلى باشجني بلاد فيها مزارع من الفراوله فهيا بالطبع توصف بالجنه. 
ومن ثم انتقلت الى حيدر آباد فاوجدت ان كل ولايه تختلف عن الولايه الأخرى بقل الأشياء في اللبس في الأكل والثقافه ولون البشره..... 
حيدر آباد تتميز بالبرياني اي شخص يأتي من ولايات أخرى لابد وان يذوق البرياني. 
في الهند تعيش خمسه فصول في السنه الاربعه الفصول معروفه ولاكن الهند تزيد بفصل الأمطار 
حيدر آباد تختلف عن بقيه الولايات المدينه التي لاتنام قد تخرج في اي وقت في منتصف الليل سوف تحصل على طعام وهي أيضا بلاد فيها الأمن والاستقرار. 
أيضا انا مازلت هنا في مدينه حيدر آباد بالرغم ان الفيروس متواجد الا ان الولايه تعيش أجواء طبيعيه الناس تخرج وتدخل في امان أيضا المحلات التجاريه قد عاودت الأشغال. 
الهند كل ماعشت فيها كل مازاد حبك لها. 
البلد الوحيد الذي يملك عددا كبيرا من الأعياد والإجازات في السنه الواحده. 
هي شبه قاره فعلا بلد العجائب