Subject: Fwd: Arabic Language Test - Danush Zameer
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2020 23:23:12 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Danush Zameer / (122001) 8750816573 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I woul like to come directly to my answer as a solution to the mentioned problem above. 

In this age full of agitation, depression and all kind of sufferings, I would tell my precious customer the truth by commiting my miskate. Since it's said that commiting mistakes honestly, has its own beauty. In this way, I can gain the trust of the customer to some extent anew. 

Moreover I will insure him of delivering his pizz on the scheduled time strictly at any cost. 

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Danish Zameer. My hometown is Aligarh ( U.P ). I am 28 year old. I did my schooling from the finest institute school of Arabic, Jamia Islamia Sanabil in 2012 and I did my Bachelor's in Arabic Language and literature from Jamia millia Islamia in 2014. I did Advanced diploma in Portuguese language in 2015. 

I have 4 year experience as Arabic Language Interpreter and Communicator. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	كما نحن نعرف ان هذا الزمن الراهن زمن التقنية ٢٤×٧ و هذا الزمن زمن التواصل الاجتماعي و إن العالم قد صار مثل مدينه صغيرة و نقدر نقول ان العالم صار مثل قرية . و بهذا الزمن ان .الشخص يبعد من الشخص الآخر بنقرة واحدة فقط. وإن 
الفرقا لرئيسي بين خدمة العملاء الجيدة و أفضل خدمة العملاء هو وفاؤ و خلاص في العمل. لا شك فيه إن افضل خدمة الزبائن العمل مع الاخلاص والوفاء ولكن تكميل العمل دون الاخلاص والوفاء هذا فقط خدمة الزبائن و هذا ليس افضل خدمة الزبائن. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	خلاصة كلامي كممثل خدمة الزبائن 

١- عندي وعي و ادراك 

٢ - الاستقرار بالتحكم 

٣- الانفتاح: الاستعداد لتجربة بطرق جديدة لفعل الأشياء. 

٤- الرغبة في العمل من أجل الفوائد الجوهرية للعمل وقدرته 
على تعزيز الشخصي 

٥-إمكانية الإشتغال 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	اني سافرت الى مدينة بطفولتي و عمري كان ١٤ عاما. ان مدينة دلهي اشهر مدينة بالهند و بالعالم ايضا. ان دلهي مدينة تاريخية و ثقافية وان مدينة دلهي هي عاصمة الهند. ان مدينة دلهي بها فنادق عالمية. وبها مباني فخمة وبها مباني تاريخية. ان مدينة دلهي تعترف بسبب المباني التاريخية. وآلاف من .السياحين يجيؤون للهند كل شهر. ان دلهي بها المكاتب و المحاكم الحكومية . ان مدينة دلهي تحكم جميع الهند. و بها جوامع كبيرة و بها كليات الحديثة للتقنية وآلاف من الطلبة من العالم يريدون ان يتخذ التعليم بدلهي خاصا و بالهند خاصا.