Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Alhomidi
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2020 04:30:02 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Alhomidi / (0091) 9501167568 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Working in pizzu hot required from you nt only to make the customer satisfied but also to let him /her love your service by delivering there order at precise time . In such a situation , I will surely apologize to him personally. 
I will make an offer to the customer according to company strategy so that i make him/her satisfied . 
If the customer reside in a place near to me i will send his /her order immediately. 
I will ask for an urgent delivery to send it to him/her as I have an emergency if this does not contradict the or have conflict with company's strategy. 
I will try my best by using all the available means to come up with best solutions to make the customer satisfied. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Mohammed alhomidi. 
I'm 25 years old،from Yemen. 
I have two brothers and two sisters. 
I studied B.tech mechanical engineering. 
I have worked with WHO in Yemen as Translator in both languages Arabic and English. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	هناك اختلاف واضح ودقيق بين خدمة العملاء "الجيدة"وخدمة العملاء"الرائة"حيث أن الأولى من المحتمل أنك بالكاد تجعل عملائك في حالة الرضى عنك وعن ماتقدمه لهم من خدمة ،بينما الأخيرةوهي "الرائعة" فإنك لا تبقيهم في حالة الرضى فحسب تشعرهم بمدى الاهتمام الشديد بهم وتصل الى درجة المحافظة عليهم،لذلك تجد العديد من مزودي الخدمات لا يحصلون عليها دائمًا اي خدمة العملاء المتميزة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الأشياء التي تجعلني مرشح للعمل في خدمة العملاء: 
اولًا أجيد العربية الفصحى بقواعدها وهي مهمة جدًا مع اختلاف اللهجات العربية. 
وثانيًا أتحدث الأنجليزية بطلاقة. 
ثالثًا أنا شخص اجتماعي مرح لدي القدرة ع خلق علاقات قوية مع من اخالطهم. 
رابعًا القدرة على المخاطبة واقتطاف الرد المناسب لأيصال الهدف من الكلام وتلخيصه بهدف وصوله بشكل مناسب. 
خامسًا العمل بتقإن تحت أي ظروف كانت . 
سادسًا من خلال خبرتي السابقة التي عملت بها كمترجم ،كسبت كثير من الخبرة في مجال العلاقات العامة والخدمية. 
اخيرًا مجال العمل الخدمي مثلًا يحتاج الى شخص لديه نفس طويل للعمل وأدارة عملة بشكل مرتب ودوري وهذه ما اتميز به. 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	في مخطط جدول العطل الصيفية زرت مُدن رائعة بمناظرها الطبيعية وكانت مدينة ميسور الهنديه أحد تلك المدن،التي تزخر بثقافاتها المختلفة والتي تشتهر بعيد دسرا الذي يُقيموه هناك،وهي تعتبر لؤلؤة الهند-وهذه ذكرني بمدينتي فهناك تشابه كبير بينهما- و تعرفت باكلهم الطازج (الأكل النباتي أوالغير نباتي) فأدركت مدى تميزهم واختلافهم وهذه شيء فريد ورائع.فأما عن الجانب الطبيعي فهي عبارة عن مدينة خظراء يغمرها اللون الأخظر من كل الاماكن فهذا الورد يبث برائحته ليعطر الوجود وهذه العصافير تغرد لتكتمل الطبيعة ببهائها ثم يكون صوت خرير الانهار الهادىء يجري في الطبيعة فهي نعمة خلقها الله لنا فهي هي جنة يجب أن نحمد الله عليها وان نستمتع بها يجب لكل شخص أن يزور هذه المدينة من سياح واجانب فإن الهند بلد تزخر بالمدن الجميلة