Subject: Fwd: Arabic Language Test - Masoodur Rahman
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Tue, 16 Jun 2020 01:29:34 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Masoodur Rahman / (+91) 9958208022 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	At this tense situation I would like to stick to the company's rule and will do something in company's interest and would like to apologize for that and with a smiling face I'll say" sorry for the inconvenience". 
then I'll serve the pizza free of cost if it goes with company's terms. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I'm Masoodur Rahman Basically from Aurangabad Bihar currently putting up in Okhla. 
I've recently completed my graduation in Arabic Honours. apart from this I also have a certificate,diploma and advance diploma degree in Russian language. 
I've also got a Diploma degree in Modern Persian language. 
I have ample knowledge of these languages 
Also interacted with natives a lot of time.in short I've a good grasp on these languages. 
Though I don't have a proven, professional experience but I have been working diligently as a freelance interpreter in Delhi's Various Multispeciality hospitals. 
Thanks. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	في الأساس ، فإن الفرق الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" هو أنه في البداية ، قد لا تكفي لإرضاء العملاء ؛ بينما في الأخير ، لا تبقيهم راضين فحسب - بل تبقيهم مخلصين أيضًا! 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	انا مفعم بالحيويه ومليء بالمهارات التامه 
لدي خبرة عملية سواء هذه في مجال المستشفيات 
ما يجعلني مرشحًا مثاليًا لوظيفة خدمة العملاء هو إخلاص والتزامي بتقديم التميز. علمني هذا إدراكًا بالغ الأهمية ... أن كل خدمة هي انعكاس لرؤية الشركة ورسالتها. شغفي دائمًا هو تقديم خدمة لا هوادة فيها للعملاء مع الالتزام بمبادئ الشركة. دائمًا ما أجعل هدفي هو تخصيص تفاعلي مع العملاء للحفاظ على علاقات جديدة وإنشائها. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	إن زيارة قصر تذكاري تاريخي هي دائمًا تجربة مثيرة. إنها مغامرة رائعة. كانت لدي تجربة من هذا القبيل خلال العطلة الصيفية الأخيرة ، عندما زرت دلهي. 

وصلنا إلى دلهي بالقطار. بعد بعض الراحة ، قمنا بزيارة دلهي. دلهي مدينة تاريخية. تم تسميته بأسماء مختلفة في فترات زمنية مختلفة. من جهة هناك القلعة الحمراء ، جامع المسجد ، جانتار مانتار ، قطب مينار الذي يروي ماضي الهند المجيد ؛ بينما Rastrapati Bhawan ، معبد اللوتس ، البرلمان ، على سبيل المثال لا الحصر ، هي عجائب العصر الحديث. 

قمنا بزيارة القلعة الحمراء أولاً. تعرف القلعة الحمراء أيضًا باسم لال كويلا وهي علامة بارزة في دلهي. يقع على ضفة نهر يامونا. تم بناؤه من قبل شاه جيهان في عام 1648. تم بناؤه باستخدام الأحجار الحمراء. وهو يتألف من ديوان العم ، ديوان خاص ، رانغ محل إلخ. تم تزيين المناطق المحيطة بالجناح باستخدام الأحجار الكريمة والأحجار الكريمة والأحجار الثمينة والبطانات الفضية. 

تم تصميم ديوان خاص بشكل جميل وجدرانه محفورة بالنص التالي: "إذا كان هناك الجنة في أي مكان على الأرض ، فهذا هو هذا ، وهذا هو هذا". تم بناء هيكل رائع آخر مثل مسجد اللؤلؤ في مسجد موتي بالقرب من رانغ محل. ثم ذهبنا إلى الطابق الأول. يوجد في الطابق الأول متحف تذكاري للحرب. 

يرفع رئيس وزراء الهند العلم الوطني هنا في الحصن الأحمر في كل يوم استقلال ويخاطب الأمة من حصنها. 

عند الظهر ، أكملنا جولة القلعة الحمراء وعادنا. لقد استمتعت كثيرا برحلتي إلى القلعة الحمراء. لقد كانت تجربة لا تنسى حقًا ، وبصرف النظر عن كونها مجزية فكرية ، فقد أعطتنا لمحة عن تاريخ بلدنا الفخور.