Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Jun 2020 16:07:48 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction:rtl">
<div dir="auto">لم يوصل لحد الان  المبلغ في حسابي علماً ان الوقت المحدد انتهى</div>
<div dir="auto"> </div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في اثنين، ١٥ يونيو، ٢٠٢٠ في ٦:٣٠ م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا ام نور،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br><br>يؤسفنا ان نخبركم على انه تم ارجاع الطلب رقم (6470594982) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد. وقد تم ارجاع قيمة الطلب الى البنك بتاريخ 17 أبريل 2020م، ويستغرق وصول المبلغ الى حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه<br>كما نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الأساسية. ولقد تم رفع طلب مسبقا للجهات المختصة لتحسبن جودة الخدمة ولعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/578363