Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohammed Kamal
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Wed, 10 Jun 2020 23:38:50 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Kamal / (0091) 7659836209 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Firstly I apologized for the lateness of the order and then politely ask for his/her address again but this time I should give him discount for this order and tell him you're special customer 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I was born in Sudan and I did preschool in Sudan and then I went to Saudi Arabia with my family and I started education in Saudi Arabia from first class to the first and second class of high school and then we travelled back to Sudan so I completed the high school in Sudan and I came to India for college degree 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين جيد و عظيم 
يكمن الفرق في معنى الكلمة حيث كلا الكلمتين تستخدم للوصف اي لوصف الاشياء و ايضا لوصف الافعال 
لكن كلمة عظيم تستخدم لشئ اكثر من انه جيد 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اولا : لدي خبرة نوعا ما في مجال الحاسوب 
ثانيا : سافرت لبعض البلدان و اختطلت ببعض الناس من شتى البلاد 
ثالثا : لدي خبرة حيث كنت أعمل في مجال خدمة العملاء 
رابعا : أحب العمل في هذا المجال خصوصا عندما يتعلق الأمر بالحاسوب 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	كنت في مدينة يقال لها فيجوادا فاتصل بي احد اصدقائي و هو في مدينة بنقلور فذهبت لزيارته هناك 
ولكن تفاجئت بتلك المدينة من حيث اجواؤها الجميلة و مناظرها الخلابة . حيث اجواؤها ممطرة على طول السنة اجواؤها جديدة مقارنة ببلتدي التي كنت اقطن فيها، و ايضا طبيعتها الخلابة جذبتني جدا و ثقافة اهلها حيث تختلف مما كان في مدينتي التي كنت اسكن فيها و ايضا يتحدثون لغة غير التي كنت متعود سماعها حيث لغتهم تسمى كندا و هي مدينة كبيرة جدا من حيث المساحة ، و مما زاد اعجابي بهذه المدينة انها تسمى ايضا بمدينة التكنلوجيا حيث توجد لها أغلب الشركات العالمية المتعلقة بمجال التكنلوجيا كشركة قوقل و شركة ماكروسفت