Subject: Re: Arabic Language Test - Hamza Siddiqui
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Mon, 8 Jun 2020 02:02:09 -0700 (MST)

Hi Harpeet, 

May evaluation is 7/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Monday, 8 June, 2020 13:19:07 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Hamza Siddiqui 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Hamza Siddiqui / (+91) 8745000387 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	When I will realise that I have made a mistake in entering his address, firstly I will say sorry to him for inconvenience. I will take some time to correct the mistake and enter correct address. I think these kinds of mistakes may happen some times due to negligence or any cause, which should not be happened, but if it happens, as in the abovementioned case, we should take time to fix the problem. For pizza we have to deilver a fresh one, because the customer's satisfaction is a top most priority to maintain the confidence of customers on our service and products. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Hamza Siddiqui. I have completed my graduation from Jawaharlal Nehru University in Arabic language and literature.I have also completed diploma in modern Arabic language and translation from Jamia Millia Islamia. Now I am about to start my professional career and looking for job possessing good skills in Arabic language and translation, Arabic-English translation and vice-versa. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	ان خدمة العملاء الجيدة تركز على تزويد الخدمات جيدا ورضا العملاء وسروره بالخدمات الموفرة بينما خدمة العملاء الممتازة تعني تلبية احتياجات عملائك بسرعة وحماس. توجد العديد من العناصر الضرورية لتحقيق خدمة عملاء ممتازة، وهي التواصل المباشر والسياسات الفعالة وتدريب العملاء المثالي والأساليب الإبداعية لحل المشكلات. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	استطيع ان اعمل و اوفر الخدمة في كل من اوقات . 
.اليوم. اقدر على التكلم باللغة العربية وكتابتها جيدا 
اعرف عن خدمة العملاء وكيفيتها .استطيع ان اواجه التحديات وأعمل في بيئة متحدية.اقدر على العمل معا 
في جماعة مع التعاون التام والتنسيق الكامل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة سافرت إليها 
سافرت قبل أعوام إلى مدينة لكناؤ وهي عاصمة ولايةاترابراديش الواقعة في شمال الهند. لكناؤ هي مدينة جميلة وتاريخية حكم فيها السلاطين والأمراء 
إلى مدة طويلة. مدينة تاريخية تضم مباني عدة من العصر القديم التي تمثل فن البناء للقرون المتوسطة من عهد المغول وسلاطين أوده. زرت الأماكن التاريخية مثل الإمام باره وبهول بهليا و رومي دروازه وفرنغي 
محل. وعلى جانب آخر تضم كذلك مباني جديدة من طراز جديد. زرت أمبيدكر بارك الذي بني وشيد في مساحة كبيرة من قبل حكومة ماياوتي وتجذب إليهاالسياح من أنحاء الهند .بنيت هذه الحديقة مع إنفاق أموال طائلة على بنيانها وتشييدها بتخطيط كامل في إشراف الحكومة وحقا أعجبت بهذه الحديقة وجمالها. زرت كذلك حضرت غنج ماركيت وهي سوق فاخرة توفر للمستهلكين عددا من البضائع والأمتعة والحوائج الضرورية. تقع في لكناؤ جامعة لكناؤ القديمة ،تخرج فيها عدد من الأساتذة والبارعين في العلوم المختلفة قادوا البلاد في مجالاتهم وفنونهم. تمتاز مدينة لكناؤ بتنوعها في الأطعمة فسوق أمين آباد القديمة وتندى كباب المشهور لها وكلفي وقولجي نهاري أطعمة خاصة مشهورة للكناؤ. يتمتع بها الزوار بشوق ورغبة وتمتعت أيضا بهذه الأطعمة اللذيذة كثيرا. كانت رحلتي إلى لكناؤ ممتعة للغاية زرت فيها المباني القديمة والجديدة، التاريخية والحديثة .زرت الجامعة المشهورة و الأسواق الفاخرة خاصة سوق أمين آبادالقديمة وتذوقت بالأطعمة الخاصة للكناؤ .