Subject: Fwd: Arabic Language Test - MD ATIF SALEH
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Sat, 6 Jun 2020 04:38:04 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	MD ATIF SALEH / (91) 8603685102 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, I would notify the customer about the dilemma and would apologize, ratifying my mistake, I would advise the some to my branch manager and would ask ways to earn it up for my mistake. I would put some credit in the customer's account which he can use in his next order making sure that he does orders with us. I would persuade him that he can enjoy his pizza with the next thirty minutes and would also get one additional pizza free and would club the previous order with the freshly prepared pizza and would deliver them on priority. I will make him confirm about no other further delay . 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I'm Atif S/o MD Abu Saleh, basically from Jharkhand Jamshedpur but currently living in Delhi with my sister, I have completed 12th (Al-Aalimiya) from Jamiatul FALAH U.P., and also I have done B.A. in (Arabic) from KMCUAF UNIVERSITY Lucknow also completed Diploma in Arabic from Delhi Urdu council, I have a certificate of MS Office. I have experience for Arabic translation, before some days was working in a Company as translator but project has completed now and I'm looking for own field project. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	وفقا لي ، فإن خدمة العملاء الجيدة تعني فقط حل مشكلة العملاء و لكن عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء الممتازة يعني التأكد من رضا العملاء ويجب ألا يواجه العميل نفس المشكلة أخرى. و أيضا الحفاظ علي ولائهم لخدمة العميل. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	١. ما هي قوتك؟ 
أكبر قوتي، انا امين و مخلص، و استطيع ان أنتهي مهمة في الوقت المحدد الذي تقديم لي. 

٢. ما هي أعظم نقاط ضعف؟ 
لا استطيع ان أقول لا لشخص الذي يتطلب المساعدة. 

٣.لماذا تريد وظيفة؟ 
أريد بعمل لأن حصول علي شهادة البكالوريوس في اللغة العربية من جامعة و قدرة بتكلم و ترجم باللغة العربية جيدا حيث يمكننا إظهار مهارات و تحسين معرفة. 

٤. لماذا تريد أن تعمل في شركتنا؟ 
ستكون فرصة عظيمة بالنسبة لي للعمل هناك عندما أعرف عن شركتك و وجدت أن مهاراتي تتوافق مع متطلبات حيث يمكنني إظهار مهاراتي للمساهمة في نمو الشركة. 

٥. ما هوا راتبك المتوقع؟ 
توقعات الرواتب ليست الأولية الأولى بنسبة لي ، لأنه سيكون من السفر الثاني لوظيفتي، هذا الوقت حصول علي وظيفة في شركة مشهورة فقط. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	زرت إلي دلهي مرة كثيرة، دلهي هي عاصمة الهند هذه مدينة جميلة، تقع على ضفاف نهر يامونا، و هي واحدة من ١١ مقاطعة في دلهي و هي أيضا إقليم العاصمة الوطنية للهند، و يحيط بمنطقة العاصمة الوطنية للمدينة من ثلاث جهات، هاريانا و شرق ولاية اترابراديش. دلهي هي مدينة متطورة. 

هناك العديد من الامكان التاريخية و الجميلة في دلهي، المتحف الوطني، بوابة الهند، باريس، غاندي سميرتي، جانتار مانتار، متحف أندريا غاندي التذكاري، معرض الفنون، و العديد من المتاحف الاخري. اللوتس معبد، قطب مينار، مسجد جامع، حديقة لودهي، و العديد من الامكان الأخري، يجب علي اي شخص يزور دلهي رؤية هذه الأماكن لأنها جميلة جداً و منظمة جيدا. 

السفر في دلهي ليس بالأمر الصعب علي الاطلاق. 
هناك العديد من المترو التي تسهل حركة المرور، و لكن إذا سافرت بالطريق، يصبح الأمر صعبا لأنه مزدحم، يوجد مطار جميل في دلهي، هناك أيضا محطة سكة حديد جميلة، هناك أيضا العديد من الطرق السريعة الوطنية في دلهي، و التي ترتبط بأماكن مختلفة. 

كانت نيو دلهي أو دلهي المركز السياسي و المالي للهند لسنوات عديدة حلال الحكم البريطاني. 
في عام ١٩٠٠ قررت الإدارة البريطانية جعل دلهي عاصمة البلاد لأنها كانت في المركز و العمل من المركز و السيطرة علي البلاد كانت أسهل و ليس أسهل. 

الناس الذين يعيشون في دلهي يتحدثون اللغة الوطنية و هي الهند، علي الرغم من أن بعض الناس يتحدثون أيضا البنجابية، يتواصل سكان دلهي أيضا باللغة الإنجليزية، و لكن الهندية تهيمن على الهيمنة.