Subject: Re: Arabic Language Test - Md Badrejahan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Thu, 4 Jun 2020 04:32:12 -0700 (MST)

ok 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 4 Jun, 2020, at 16:58, Fauzan Ahmad, Musalman <[email-masked]> wrote: 

Hi Harpreet, 

The last answer from google and i evaluate for fist two answers 3 out of 10. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 4 June, 2020 16:49:20 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Md Badrejahan 

Hi team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Md Badrejahan / (+919113385510) +919113385510 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all, please accept my sincerest apologies for the delivery of incorrect shipment to your address. We started a formal inquiry in this regard and discovered that the error happened at one of our fulfillment centers and the wrong order was recorded in your name.We have instantly taken steps to correct the error and instituted counter measures which will prevent the occurrence of such an error in future. You are an old customer of our company and we are happy to have been able to serve you satisfactorily earlier. So, to make up for our mistake and your loss, we decided to provide you the ordered product at only half the price and refund half of your payment. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Md Badrejahan, My home city is Katihar, Bihar. 
I have completed my graduation from Maulana Mazharul Haque Arabic & Persian University, Bihar in Arabic. 
As professional career is concerned, I am a fresher. But I am an expert in Arabic language. Having good hard and soft skills. Willing to contribute to any firm with my specific Arabic language skill. 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	في الحقيقة الفارق الرئیسی بين عرض خدمات الزبائن الجيدة و خدمات الزبائن المميزه هو أن في الأول تجعل زبونك أو عميلك يصل إلي هدي الرضا أما في الآخر فاجعله لا راضيا بخدماتك فقط بل يصبح له وماء فبهذا هو الفارق المميز بين هذين المصطلحين. تختلف خدمات العملاء الجيدة من شركة إلى شركة، ولكن من أهم مزاياها تحتوي بشكل رئيسي على سرعة الاستجابة لطلبات العملاء للحصول على خدمات الشركة، وتلبية لجميع تعليقاتهم سواء إيجابية كانت أم سلبية، وتوفير المستندات من أجل مساعدة الخدمة الذاتية لهم، والقيام بإجراءات بدون احتكاك بغرض الحصول على التواصل معهم بهدف تقديم الدعم والمساعدة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	القدرة علي فهم لغة الزبائن القدرة والبلاغة في فن التخاطب (الكلام والرد) 
القدرة علي التواصل مع الزبائن 
القدرة علي أقناع الزبائن المعرفة بسياسات هذا المجال 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	سافرت الى دلهي حاليا.دلهي هي ثاني أكبر مدينة هندية بعد مومباي والثامنة عالميا من حيث الكثافة السكانية وهي العاصمة السياسية للدولة. تقع دلهي في شمال الهند على ضفاف نهر يمنا ويقطنها حوالي 13 مليون نسمة وهي مقر جامعة دلهي. تتمتع دلهي باستقلال ذاتي ولها برلمان منذ سنة 1991.سافرت الى دلهي حاليامنارة قطب (أو قطب منار) هي احدى المعالم الكبيرة في الهند وكذلك احدى أروع الأمثلة في فن العمارة الإسلامية التي تتميز بها مدينة دلهي. قام قطب الدين آيبك ببناء أطول مبنى في الهند في القرن الثاني عشر، إما كنصر البرج أو كبرج بسيط بجوار المسجد المجاور. هذا هو أطول برج الحجر في الهند مع ارتفاع 72.5 مترا. يتكون هذا البرج الجميل من الحجر الرملي الأحمر ويملأ بآيات القرآن الكريم المنقوشة عليه. ونقوش الزواحف والزهور الجميلة والهندسة المعمارية الفريدة تجعل منارة قطب واحدة من الأبراج الأكثر مثالية في العالم، وكانت ذات يوم محورا لمدينة دلهي الامبراطورية. يقع المسجد والعمود الحديدي الأكثر شهرة في محيط هذه البنية القديمة. يحمل هذا العمود الغامض نقوشا من عهد جوبتا، لكنه قاوم المطر والريح والشمس بدون أي صدأ