Subject: Re: Arabic Language Test - Ahmed Alsarori
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Thu, 4 Jun 2020 04:25:40 -0700 (MST)

Hi Urvika, 

Please check whether the candidate is suitable? 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 4 Jun, 2020, at 16:54, Fauzan Ahmad, Musalman <[email-masked]> wrote: 

Hi Harpreet, 

The candidate is native and i evaluate the test 8 out of 10. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 4 June, 2020 16:11:37 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Ahmed Alsarori 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ahmed Alsarori / (0091) 8375990903 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I will do apologise for customer for the delay of the order then I will give him good excuse for the delay which will be because of some traffic in road after that I will make the order reach at that time and I will tell him that will never happen again and if it is possible I will give him complimentary from our side as a Pepsi or give him some discount so that customer will be fully satisfy. 
The most important thing that I will try all ways to make customer happy and satisfied. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am ahmed Ameen alsarori 27 years old from yemen. 
I have completed my B.tech in electrical and electronics Engineering from JNTU in Hyderabad 
From 2012 to 2018. 
I have 3 years experience in customer service ,marketing research and IT sales as Arabic Expert. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين الزبون الجيد والزبون الرائع هو ان الزبون الجيد 
الذي تقدم له الخدمه ولكنه ليس دائمآ ياتي اليك ولكنه أحيانا فقط ويكون تعامل معه بتقديم افضل الخدمه له وجعله سعيد جدا بالخدمه التي تقدمها له لكي يصبح زبون رائع ويرجع إليك في كل وقت . 
اما الزبون الرائع هو الزبون الذي يكون زبون مع الشركه لفتره طويله ويجذب ايضا الفلوس الكثيره للشركه ويكون دائم التواصل مع الشركه وهذا الزبون نحاول الحفاظ عليه بتقديم له بعض العروض المميزه والتخفيضات له لكي لا نخسره ابدا. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	مايحعلني مناسب لوظيفة خدمة العملاء هو انتي لدي القدره على التعامل مع الناس بمرونه وسلاسه وجعل الشخص او الزبون الذي اتعامل معه يشعر بالارتياح بالتعامل معي وايضا اني مستمع جيد جدا بحيث اني اسمع للشخص أو الزبون بشكل جيد جدا وسريع الفهم بحيث اني افهم المشكله الذي لدى الشخص واعطاءه الحلول باسرع وقت وايضا لدي ميزة التعاون مع الناس ومساعدتهم وااحب هذا الشي جدا 
اضافة الى ذلك لدي الخبره الكافيه الذي تجعلني مناسب لهذه الوظيفه 
والاهم من هذا كله اني احب العمل كخدمة العملاء حبا كثيرا 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ان اردت التحدث عن مدينه زرتها واتمنى زيارتها كل يوم وكل ليله وهي مدينه منالي في شمال الهند التي تبعد عن العاصمه دلهي مسافة ٧ ساعات بالباص صحيح ان طريق منالي هو وعر وصعب تماما كالطريق الى الجنه هناك مصاعب تواجهها ومشاكل ولكن بالنهاية تصل إلى الجنه وهي منالي جنة الدنيا في الهند عندما تصل إلى منالي بعد الطريق المتعب ترى الجبال الشاهقة والعاليه والأنهار تنصب من بين الجبال وكانك في الجنه وترى الاشجار الخضراء وزخات المطر التي تروي القلوب حب ان كنت تزور منالي في الصيف فانك سترى فيها طبيعه خضراء خلابه وان كنت تزروها في الشتاء سترى فيها الثلوج الجميله واللون الابيض الرائع ولون السماء الزرقاء التي تكون ممزوجه بالسحاب الابيض الكثيف فكلا المواسم جميل فيها ورائع هوائها نقي ومنعش وناسها طيبون ورائعون وجميلون كجمال مدينتهم الحسناوات الجميلات في كل مكان في المدينه . 
مدينة مالي مدينه لايستطيع احد وصفها الا اذا زارها وراءا جمالها بعينيه وشعر بحنينها بقلبه