Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Jun 2020 07:11:54 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">هل أفهم هذا الكلام أنه تم إرجاع الطلبات التي تم دفع الحساب عن طريق الاون لاين ... لا توجد مشكله و لكن أتمنى أن يتم إرجاع المبالغ التي تم دفعها مسبقا قبل السلام الطلب </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ١٦ مايو ٢٠٢٠ ٣:٢٠ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أم الأمير،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير. </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">يؤسفنا ان نخبركم على انه تم ارجاع الطلب رقم (8374446487) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد. </div>
<div dir="rtl">وقد تم رفع طلب للجهات المختصة لارجاع قيمة الطلب في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد.</div>
<div dir="rtl">كما نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الأساسية. ولقد تم رفع طلب مسبقا للجهات المختصة لتحسبن جودة الخدمة ولعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">​أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/921408