Subject: Re: full cancellation , need refund ticket ID 1006418
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: Ammar Asif <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Apoorv Joshi <[email-masked]>
Date: Thu, 28 May 2020 02:49:39 -0700 (MST)

The Amount has not been captured, Send this reply to the customer 

شكرا للتسوق​ معنا. 

نود أن نؤكد لكم أنه تم إلغاء الطلب رقم 6486701825 ​من قبل حضرتك قبل أن يتم استلام المبلغ. 

يرجى ملاحظة أن الحوالة المالية قد تم التصريح بها فقط ولم يتم قبضها, الحوالة المالية المصرح بها تعني أن مبلغ الحوالة قد تم حظره بواسطة البنك المصدر للبطاقة. 

إذا لم يتم قبض الحوالة ، فسيتم ردها إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد نفس المعلومات. 

قم بتقديم طلب جديد معنا مرة أخرى حتى نتمكن من تأكيده وتسليمه لك. 

لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. 

اصدقائك 
فريق الدعم 

From: "Ammar Asif" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Apoorv Joshi" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 22 May, 2020 15:24:11 
Subject: full cancellation , need refund ticket ID 1006418 

Problem Statement: item fully cancelled 
Order Date : Apr 27, 2020 
Order ID: 6486701825 
Tracking ID:000000000 
Assistance Required: Need urgent refund 

Issue Description: the customer has placed his order on Apr 27, 2020 with the order id 6486701825, but all the items has been cancelled and there is no RMA. 

please do needful to initiate the refund 

Best regards 
Ammar asif