Subject: New Reply Received - Product information
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 May 2020 20:10:21 +0000 (UTC)

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div style="">
<div>لم استلم منتجين وهي عباره عن </div>
<div>‏العناصر المفقوده : ١- لهاية بطبعات من جونيورز - طقم من قطعتين</div>
<div>‏٢- وعاء الحليب المجفف بثلاثة اقسام من جونيورز</div>
<div>تم استلام الشحنه على ٣ شحنات منفصله ولكني تفاجأت بعدم وصولها كامله</div>
<div>اتمنى النظر في الموضوع ولكم جزيل الشكر</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature" id="ms-outlook-mobile-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Babyshop &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Friday, May 22, 2020 10:30:38 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Product information</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 996838</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 996838<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fauzan Musalman : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أمل،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على التأخير في الرد.<br>
<br>
نود اعلامكم انه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6484615060) فقد تم شحن وتوصيل 20 منتج بنجاح من قبل شريك النقل، وفي حال عدم استلامكم لجميع المنتجات الرجاء التواصل معنا مجددا وتزويدنا باسم المنتجات الناقصة كاملا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/996838