Subject: New Reply Received - تاخر الطلبيه جدا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 May 2020 19:55:11 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  تاخر الطلبيه جدا   Ticket comment <div style="direction: rtl">العيد جاء ومافيه لبس أخيس موقع اتعامل معه </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢١‏/٠٥‏/٢٠٢٠ الساعة ١٠:٥٣ م، كتب/كتبت ‏جواهر العتيبي ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">خافواالله ارسلوا الطلبيه الى متى </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢١‏/٠٥‏/٢٠٢٠ الساعة ٦:٤٩ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 954814</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 954814<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Fauzan Musalman : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="rtl">مرحبا جواهر،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br><br>نأسف حقا في أننا إستغرقنا وقتا أطول من المعتاد لتوصيل الطلب.<br><br>نود إعلامكم بأن هناك بعض التأخير في شحن وتوصيل الطلب رقم (6483930160) بسبب الاوضاع الحالية في البلاد (كوفيد-19)، والقيود الاخرى. وحسب البيانات الحالية فالطلب لم يتم شحنه، كما نرجوا منكم التعاون معنا وإعلامنا برغبتكم باستلام الطلب او الغاء الطلب واسترداد المبلغ.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/954814