Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 May 2020 19:14:34 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto"><div>
<br><br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ١٨ مايو ٢٠٢٠ ١١:٠٩ م ام غدو المحمادي &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">سلام عليكم <div dir="auto">تم شراء بعض السلع ولم يردني اتصال ولم يتواصل معي مندوب البريد </div>
<div dir="auto">للتواصل </div>
<div dir="auto">0555668520</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">علما ان </div>
<div dir="auto">رقم الطلب 6486990163</div>
<div dir="auto">ورقم التتبع 45946434553</div>
<div dir="auto">الرجاء الغاء الطلب وذلك لتأخير الوقت وعدم الالتزام بالموعد وادخالكم البيانات غير صحيحة </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">
<div dir="auto">رقم حساب بنك الأهلي </div>
<div dir="auto">01259640000101</div>
</div>
<br>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الخميس، ٧ مايو ٢٠٢٠ ٩:٥٦ ص Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div>
<div dir="ltr"><div lang="en-US">
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">عميلنا العزيز،</span></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتزر علي التأخر في الرد علي رسالتكم , نحن نتلقي  الكثير من الاستفسارات بسبب الوضع الحالي. </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">للمساعدة في الرد علي الاستفسارات بشكل أسرع ، قمنا بإضافة الأسئلة المتداولة والاكثر شيوعا أدناه.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">للتوصيل: </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا كنت تتابع توصيل طلبكم  ، فيرجى اعتبار الإطار الزمني للتسليم حسب البلد أدناه:</div>
<div><br></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" dir="ltr" style="margin-right:calc(6%);width:94%"><tbody>
<tr>
<td><span>UAE</span></td>
<td><span>KSA</span></td>
<td>Bahrain</td>
<td><div></div></td>
</tr>
<tr>
<td>5-7 days</td>
<td>7-9 days</td>
<td dir="ltr">5-7 days</td>
</tr>
</tbody></table>
<div dir="rtl">إذا كنت قد شحن  طلباتك خلال المدة المذكورة أعلاه ، فإننا نطلب منك الانتظار حتى توصيل الطلب . لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة مركز المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">للإرجاع :</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا كنت تريد إرجاع منتج او اكثر  ، فيرجى ملاحظة أنه يمكنك بدء طلب إرجاع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع الخطوات الموجودة في صفحة تفاصيل الطلب. يمكنك التحقق من مزيد من التفاصيل في مركز المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">ملاحظة – تستغرق خدمة الشحن من 7 إلى 10 أيام عمل لتحصيل المتجات المراد ارجاعها  من عنوانك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">ملاحظة – لا تتوفر خيارات الارجاع  إلى المتجر مؤقتًا نظرًا لإغلاق المتاجر.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نقترح عليك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة من خلال زيارة مركز المساعدة على مواقعنا.</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نأمل حل استفسارك.</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا لم يتم الرد على استفسارك أعلاه ، ير<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=944372" rel="noreferrer" target="_blank">جى الضغط هنا</a>
</div>
<div align="right" dir="ltr">
<a dir="ltr" href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=944372" rel="noreferrer" target="_blank">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=944372</a> </div>
<div dir="rtl">واتباع التعليمات خطوة بخطوة لتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول استفسارك.</div>
<div dir="rtl">رجاءا لا ترد على هذا الرسالة . يرجى الضغط  على الرابط أعلاه إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مرة أخرى لاستفسارك.</div>
<div align="right" dir="ltr"> </div>
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">فريق الدعم</span></div>
</div></div>
<span><i dir="ltr"></i></span>
</div>
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div>Thank you for contacting us. </div>
<div dir="ltr">We apologize for the delayed response to your email, we are overwhelmed with inquiries due to the current ongoing situation.</div>
<div dir="ltr">To help resolve your query faster, we have added frequently asked questions below.</div>
<div dir="ltr"><strong dir="ltr"><span>DELIVERY</span></strong></div>
<div dir="ltr">If you are following up on your delivery, please find country wise delivery time frame below:</div>
<div><br></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" dir="ltr" style="margin-right:calc(9%);width:91%"><tbody>
<tr>
<td><span>UAE</span></td>
<td><span>KSA</span></td>
<td>Bahrain</td>
</tr>
<tr>
<td>5-7 days</td>
<td>7-9 days</td>
<td dir="ltr">5-7 days</td>
</tr>
</tbody></table>
<div><br></div>
<div dir="ltr">If you have placed your orders within the duration above, we would request you to please wait for delivery. For more details please visit our <span>HELP</span> <span>CENTRE</span> pages.</div>
<div dir="ltr"><strong dir="ltr"><span>RETURNS</span></strong></div>
<div dir="ltr">If you want to return an item/s, please note you can initiate a return request by logging in to your account &amp; following the steps in your order details page. You can check more details in our <span>HELP</span> <span>CENTRE</span> pages.</div>
<div dir="ltr">Note – Courier will take <strong dir="ltr">7-10 business days </strong>to collect your returns from your address.</div>
<div dir="ltr">Note – Return to store options is temporarily unavailable due to stores closed across countries.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites.</div>
<div dir="ltr">We hope we have resolved your query. </div>
<div dir="ltr">If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=944372" rel="noreferrer" target="_blank">click here</a> (<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=944372" rel="noreferrer" target="_blank">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=944372</a>) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.</div>
<div dir="ltr">Please do not reply to this email. Please click on the link above if you wish to contact us again for your query.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">Your friends,</div>
<div dir="ltr">The support team</div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</div></div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/944372