Subject: Arabic Language Test - Waris Khan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Fri, 15 May 2020 03:04:21 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Waris Khan / (+91) 7648903815 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Firstly I humbly apologise to the customer, and tell him sir, our delivery executive is not able to find your address, then cross check with the customer when he say this is wrong address, then I will ask him for the correct address, and tell him sir maybe here is a mistake made by me in listening, sir I update your address now, please wait for sometime your pizza will be deliver shortly. 
Apart from that I follow the company policies like if we are able to waive off the bill or give him something complimentary so that customer will be Happy \uD83D\uDE0A. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is waris khan lives in bhopal Madhya Pradesh, recently graduated from darul uloom nadwatul ulama Lucknow 2020 
I completed my schooling from bhopal, also did diploma in functional Arabic from Delhi, I have one elder brother and one elder sister and my parents. Now looking for a good opportunity to start my career. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمة الجيدة للزبون فيها لا يشعر الزبون أي مشكلة من الشركة 
و مقتضتياتهم منطوية عام الإحتياجات الخاصة 

الخدمة العظيمة للزبون فيها نعطي 
الخدمةالحسنةللزبون 
بالنتيجة 
يعتقد الزبائن لشركةنا 
و يتداول في الشركة 
و تكون شهرة الشركة عظيمة و كبيرة 
و يلعب الزبائن دورا بارزا في مجال شهرة الشركة أيا كانو هم 
لا بد لي 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1-مهارة التواصل مع الزبائن التي أهم مهمة للتعامل 
2- انا اجدر ان اتعمل بالثقة العميقه مع الزبائن 
3-انا أستطيع أن اراعي عواطف الزبائن و بالإضافة مع ذلك أراعي مقتضتيات الزبائن 
4-و أنا أستطيع إستطاعاً كاملا أن أحلل مشاكل الزبائن مع خطة أعمال الشركة 
5-لو أصابني أي مسألة أو مصيبة فأنا أحلل تلك المسألة بالصبر 
و سأتعلم الدرس منها 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ذات مرة إلي مدينة جيبور فتلك المرحلة في حياتي مرحلة الذهبية لا أكاد أنساها 
سافرت إليها فتنزهت و تجولت من مكان إلى مكان 
هي مدينة الحدائق والجبال والتلال 
فيها غدير كبير كبحر عظيم 
زادها الغدير جمالاً و روعةً 
يقال لها إن تربة مدينة جيبور فيها جاذبية من جاء ها استوطنها 
ولهذه المدينة مميزات و خصائص وهي معروفة بها في العالم 
وهي تمتاز عن مدن الأخري بطابعها القديم و ثقافتها و تقاليدها 
وهي مهوى الإفىٕدة 
لا أستطيع أن أشطبها من ذاكرتي