Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 May 2020 20:04:36 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">يا اصدقائي فريق الدعم الطلبية لها 22 يوم غيري ساكن في شمال الرياض طلب بعدي بـ اسبوع وصلته الطلبيه و انا انتظر رد او تجاوب منكم او من سمسا و هم بدورهم قالوا ما وصلتنا الشحنه فقط بيانات يعني التأخير كله من عندكم مابي اشتكي و ندخل
 في شد و مد خلال اسبوع العمل الجاري توصلني الطلبيه ما اقدر انتظر الى اسبوع ثاني اعتذر ، مبالغه 30 يوم تجهيز غير شركة الشحن بكل بساطه و من حقها تطلب من 9 الى 12 يوم عمل فقط بدون تحديد موعد التسليم بسبب الشمّاعه كوفيد 19 الله يرفع عنا البلاء و لكن الطلبيه تتسلم
 بسرعه او شكوى و طلب ارجاع للمبلغ و شكرا لكم ...</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Splash &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Monday, May 11, 2020 8:16:26 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#890580] - Feedback or suggestions
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فهد،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير في الرد.<br>
<br>
<strong dir="rtl">نود إعلامكم انه تم رفع طلب لشريك النقل سمسا لتوصيل الطلب رقم (6483867124) في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد.<br>
</strong>وبسبب الظروف الراهنة في البلاد (كوفيد-19) والقرارات الصادرة من قبل الحكومة من حظر التجول والحجر الصحي. هناك بعض التأخير في توصيل الطلب من قبل شريك النقل، و نرجوا منكم التعاون معنا والانتظار حتى توصيل الطلب.<br>
كما يمكنكم تتبع الطلب على موقع سمسا (<a href="http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html" rel="noreferrer">http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html</a>) رقم التتبع (<strong dir="ltr">290087271703</strong>).<br>
شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/890580