Subject: Re: Arabic Language Test - Mohamed Asif Ali
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Fri, 8 May 2020 00:16:28 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

My evaluation is 7/10. 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, 7 May, 2020 17:32:58 
Subject: Arabic Language Test - Mohamed Asif Ali 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohamed Asif Ali / (+91) 8610192900 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will call back to the customer saying, " Hi sir, I apologise for the mistake, actually I wrongly entered your address,and delivered, I really apologise for the inconvenience happened from my mind, please give me 10 mins, the pizza will be delivered to your address", and draft him a mail also from pizza hut to make him feel that pizza hut really cares the customer satisfaction. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Asif, I am from middle class family, my father is working in a grocery shop, I have two brothers, I've completed b.a Arabic with 89% grade, I am good in studies, I am working as an Arabic language expert, and give 100% accuracy in my work to my employer. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	إن تجربة خدمة العملاء الرائعة هي عندما تقدم "الميل الإضافي" للعميل. توفير ما يحتاجه العميل ولكن أيضًا بذل قصارى جهدك للقيام بذلك. كما أنه من دواعي سرور العميل أن تكون قد تلقيت المكالمة وحلّت مشكلته وأن تترك انطباعًا جيدًا ليس لك فقط ولكن للشركة التي تمثلها. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الضمير: الميل إلى السعي إلى الكمال ، في بعض الأحيان بأي ثمن. 

يدعو هذا الموقف الأشخاص الذين يعرضون هذه السمة مثل معظم الناس. يفضل المرشح المثالي أن يكون دقيقًا في أفعالك ، ولكن يمكنه أن يأخذ الصورة الكبيرة في الاعتبار عند الضرورة. 

الاستقرار: الدرجة التي يتفاعل بها المرء بشكل إيجابي مع المواقف السلبية أو المجهدة. 

يجب أن تعرض CSRs هذه السمة بشكل بارز أكثر من معظم الناس. عادة ما يكون المرشح المثالي موضوعيًا في اتخاذ قراراتهم وأفعالهم ، حتى في الظروف الصعبة. 

الانفتاح: الاستعداد لتجربة طرق جديدة لفعل الأشياء. 

يدعو هذا الموقف الأشخاص الذين يعرضون هذه السمة بشكل بارز أكثر من معظم الناس. عادة ما يغتنم المرشح المثالي الفرصة لتجربة طرق جديدة لفعل الأشياء. 

حل: الرغبة في العمل من أجل الفائدة الجوهرية للعمل وقدرته على تعزيز الشخصية. 

يجب أن تظهر CSRs حل مختلف بشكل مختلف عن معظم الناس. يميل المرشح المثالي إلى أن يكون شغوفًا بعملهم ويحصل على الكثير من المتعة والمتعة. 

الموثوقية: الميل إلى التصرف بطريقة لا هوادة فيها وصادقة باستمرار وأخلاقية وأخلاقية. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ألم نصل جميعًا إلى إعلان الله الخاص بالسياحة في ولاية كيرالا مع الزوارق العازلة والراقصين الكاثاكاليين؟ جعلتني زيارة إلى ولاية كيرالا أدركت أنها أكثر من ذلك وفي الواقع هي أكثر من أي شيء يمكن أن تطلبه. 

بدأت رحلتي ببدايات متواضعة - قمت بتعبئة حقيبتي بالقطن والملابس الناعمة لتناسب المناخ هناك ومعها كنت قد أضرت بصور ولاية كيرالا التي تم جرها في رأسي. بعد مرور 3 ساعات ليست متعبة جدًا في الرحلة رأيت كتلة أرضية خضراء جميلة تحتي. سقط فكي حرفيا من المنظر الغريب لهذه الأرض. كانت الأيام العشرة الباقية متعة بالنسبة لي وروحي. 

هذا المكان تجربة تنتظر حدوثه حيث أنه يحتوي على شواطئ عذراء بها أفضل الفنادق والمعابد الرائعة ، والثقافة المحلية الساحرة ونعمة الطبيعة في المياه النائية. كان مسار رحلتي قصيرًا ولكن كان الجوهر الرئيسي للدولة. في اليوم الأول كنت خارج لاستكشاف الشواطئ. كان أول شاطئ ذهبت إليه هو شاطئ كوفالام الشهير الذي كان مزدحمًا بالأجانب والهبيين مما جعله مشهدًا عاديًا إلى حد ما.