Subject: New Reply Received - Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 May 2020 00:22:58 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.   Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">الان مسموح بالارجاع ولكن لم ترسل لي رقم الارجاع</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, May 5, 2020 11:02:05 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Returns - 927830</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div>
<div dir="ltr">
<div lang="en-US">
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">عميلنا العزيز،</span></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلكم معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتزر علي التأخر في الرد علي رسالتكم , نحن نتلقي  الكثير من الاستفسارات بسبب الوضع الحالي. </div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">للمساعدة في الرد علي الاستفسارات بشكل أسرع ، قمنا بإضافة الأسئلة المتداولة والاكثر شيوعا أدناه.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">للتوصيل: </div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">إذا كنت تتابع توصيل طلبكم  ، فيرجى اعتبار الإطار الزمني للتسليم حسب البلد أدناه:</div>
<div>
<br>
</div>
<div></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" dir="ltr" style="width:94%">
<tbody>
<tr>
<td><span class="x_caps">UAE</span></td>
<td><span class="x_caps">KSA</span></td>
<td>Bahrain</td>

</tr>
<tr>
<td>5-7 days</td>
<td>7-9 days</td>
<td dir="ltr">5-7 days</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div dir="rtl">إذا كنت قد شحن  طلباتك خلال المدة المذكورة أعلاه ، فإننا نطلب منك الانتظار حتى توصيل الطلب . لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة مركز المساعدة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">للإرجاع :</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">إذا كنت تريد إرجاع منتج او اكثر  ، فيرجى ملاحظة أنه يمكنك بدء طلب إرجاع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع الخطوات الموجودة في صفحة تفاصيل الطلب. يمكنك التحقق من مزيد من التفاصيل في مركز المساعدة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">ملاحظة – تستغرق خدمة الشحن من 7 إلى 10 أيام عمل لتحصيل المتجات المراد ارجاعها  من عنوانك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">ملاحظة – لا تتوفر خيارات الارجاع  إلى المتجر مؤقتًا نظرًا لإغلاق المتاجر.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نقترح عليك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة من خلال زيارة مركز المساعدة على مواقعنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نأمل حل استفسارك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">إذا لم يتم الرد على استفسارك أعلاه ، ير<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=927830" rel="noreferrer">جى الضغط هنا</a>
</div>
<div align="right" dir="ltr">
<a dir="ltr" href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=927830" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=927830</a> </div>
<div dir="rtl">واتباع التعليمات خطوة بخطوة لتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول استفسارك.</div>
<div dir="rtl">رجاءا لا ترد على هذا الرسالة . يرجى الضغط  على الرابط أعلاه إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مرة أخرى لاستفسارك.</div>
<div align="right" dir="ltr"> </div>
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">فريق الدعم</span></div>
</div>
</div>

<span><i dir="ltr"></i></span>
</div>
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div>Thank you for contacting us. </div>
<div dir="ltr">We apologize for the delayed response to your email, we are overwhelmed with inquiries due to the current ongoing situation.</div>
<div dir="ltr">To help resolve your query faster, we have added frequently asked questions below.</div>
<div dir="ltr"><strong dir="ltr"><span class="x_caps">DELIVERY</span></strong></div>
<div dir="ltr">If you are following up on your delivery, please find country wise delivery time frame below:</div>
<div>
<br>
</div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" dir="ltr" style="width:91%">
<tbody>
<tr>
<td><span class="x_caps">UAE</span></td>
<td><span class="x_caps">KSA</span></td>
<td>Bahrain</td>
</tr>
<tr>
<td>5-7 days</td>
<td>7-9 days</td>
<td dir="ltr">5-7 days</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">If you have placed your orders within the duration above, we would request you to please wait for delivery. For more details please visit our
<span class="x_caps">HELP</span> <span class="x_caps">CENTRE</span> pages.</div>
<div dir="ltr"><strong dir="ltr"><span class="x_caps">RETURNS</span></strong></div>
<div dir="ltr">If you want to return an item/s, please note you can initiate a return request by logging in to your account &amp; following the steps in your order details page. You can check more details in our
<span class="x_caps">HELP</span> <span class="x_caps">CENTRE</span> pages.</div>
<div dir="ltr">Note – Courier will take <strong dir="ltr">7-10 business days </strong>to collect your returns from your address.</div>
<div dir="ltr">Note – Return to store options is temporarily unavailable due to stores closed across countries.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites.</div>
<div dir="ltr">We hope we have resolved your query. </div>
<div dir="ltr">If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=927830" rel="noreferrer">
click here</a> (<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=927830" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=927830</a>) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.</div>
<div dir="ltr">Please do not reply to this email. Please click on the link above if you wish to contact us again for your query.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Your friends,</div>
<div dir="ltr">The support team</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/719023