Subject: Re: Arabic Language Test - Othman Mohammed
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Wed, 6 May 2020 15:00:30 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native and i evaluate the test 9 out of 10 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, 6 May, 2020 20:32:58 
Subject: Arabic Language Test - Othman Mohammed 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Othman Mohammed / (9175585134) 9175585134 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I first must apologize for this grave mistake for mistaking his address. I have to be frank with him for telling him the mistake. we are human beings. but I have to repair this mistake to deliver the Pizza as soon as possible. If it is possible to deliver a gift as a symbol of apology. I have also to sure him that this mistake will not happen in the future. I have to assure him that my company rarely did mistakes like that. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Othman Saleh. I am 35 years old. I am married. I have three daughters and one son. I have bachelor's and master's degrees from Hodeidah university. Currently, I am doing my Ph.D. in translation. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الخدمة الجدية هي ان تقدم خدمة مقبولة للعملاءز لكن الخدمة الممتازه هي ان تقدم خدمة تبهر العملاء و العمل على ارضائهم و ذلك بخدمتهم بشكل خاص و جعلهم يشعرون و كانك المهتم الوحيد بهم 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	ما يجعلني مؤهل لاي وظيفة هي المؤهلات العلمية . و امتلاك المهارات اللازمة. 
و الخبرة في مجال العمل. 
الاخلاص في الوظيفة الموكلة . الخبرات السابقة التي تجعلني المؤهل للاقتناص الفرص. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	سافرت الى الهند من اجل الدراسة. و كانت او رحلة لي الى مدينة مموباي. رغم ازدحامها الا انها مدينة عظيمة . ففيها الساحل الجذاب. و المناظر الخلابة . و البنايات الشاهقة. و فيها معالم اثرية و حضارية. زرت بواة الهند. و هي تحكي عن دخول الانجليز الى الهند. ففيها السياح من جميع انحاء العالم. اسواقها مكتضة و المدهش ان الاسعار فيها مناسبة. في رغم انها مدينة تجارية بامتياز الا انها جمعت بين الحضارة و الاصالةو الثقافة. رغم جوها الحار الا ان طيبة اهلها يشعرك بالراحة. فهم بسطاء و متعاونون. كم هي مدينة جميلة. 
ممباي مدينة المؤسسات المالية هالامة مثل بنك الاحتياط في الهند، بورصة مومباي، واللجنة الوطنية للأوراق المالية في الهند ومقار الشركات من شركات هندية والعديد من الشركات المتعددة الجنسيات. و هي مجمع القنصليات لكل دول العالم . ممباي تشتهر في صناعة السينما والتلفزيون، والمعروفة باسم بوليوود. ومومباي توقر مستوى دخل و معيشة اعلى و جذب المهاجرين من جميع انحاء العالم ممباي عاصمة ولاية ماهاراشترا في الهند. ومومباي واحدة من أكبر المدن في العالم . هي المدينة الأولى في الهند والمركز الاقتصادي والثقافي والتجاري للهند ومومباي تقع على الساحل الغربي للهند وفيها ميناء ممباي. في مطار دولي لا تنقطع فيه الرحلات فهي تظاهي العاصة دلهي في الخدمات الاساسية و الساسية. .