Subject: Arabic Language Test - Salah Abdulqawi
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Wed, 6 May 2020 07:59:45 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 6 May, 2020, at 18:58, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Salah Abdulqawi / (302017) 9079779489 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	first things i will listen to the customer and i will start apologize for that if there any reason i will start inform him all the things and if he still want the order agine will send to him as soon as possible and again i have to apologize for that it will not happen againe i will make him happy and enjoying our delivery food so that he can feel happy we also should not doing this again. so after making him happy and not allowed him to feel bad and poring i will show him our delivery fast food in next order so that i thing i have to apologize because our customers most be happy. thank you 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Personal.. i'm Salah from yemen having 25years in a healthy body single 

Educational.. i'm a mechanical engineer also having experience in AutoCAD designing software 

Professional.. i'm a good with another People i have a good contact also i can work under the pressure.also i know how to used computer and many programs 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	إن تجربة خدمة العملاء الرائعة هي عندما تقدم "الميل الإضافي" للعميل. توفير ما يحتاجه العميل ولكن أيضًا بذل قصارى جهدك للقيام بذلك. كما أنه من دواعي سرور العميل أن تكون قد تلقيت المكالمة وحلّت مشكلته وأن تترك انطباعًا جيدًا ليس لك فقط ولكن للشركة التي تمثله 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اولا سوف اكون اتعامل مع الزباىن بكل ود واحترام 

ثانيا يجب علي ارضاء الزبون والعمل بكل جد حتى يكون سعيد ومبسوط في كل الأحوال 

ثالثا يجب عليا ان اكون سلسا بما فيها المدكفايه واكون ذو صبر واتحمل العمل تحت الضغط 

خامسا اذا واجهت مشكله سوف اقوم بحلها دون انزعاج وكذالك تنمو العمل مع بعض ونحقق مكاسب وسمعه لي الشركه الي اعمل بها 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة بنجلور الهندية تعرف مدينة بنجلور بأنها أكثر المدن شهرة في الهند، فهي عاصمة ولاية كارناتاكا الواقعة في حنوبي الهند، ويبلغ عدد سكانها بحوالي الثمانية ملايين نسمة ويتحدث سكانها المحليّون باللغة الكانادا، أما فيما يخص تسميها فهنالك أسطورة تقول إنه كان هنالك ملك هندي يدعى فيربالا في القرن الرابع عشر، ويقال إنّه مشهور بحبه لرحلات الصيد حتى إنه أضاع طريقه في الغابات وهو متعب وجائع، وأثناء سيره وجد كوخاً صغيراً بوسط الغابات الكثيفة، وعندما ذهب للكوخ طلب من المرأة التي تسكنه أن تطعمه، وقدّمت المرأة الفاصولياء المخبوزة له، وبعد أن تناولها أحب مذاقها جداً وبعد عودته قرر إحياء هذه الذكرى بتسمية المكان باسم بندا كالو اورو، وهو اسم باللغة الكانادا يقصد به مكان الفاصولياء المخبوزة، وعند النطق بهذا الاسم باللغة العربيّة يصبح بنجلورو، وحالياً أصبحت هذه المدينة تدعى بمدينة بنجلور. 

الطقس في بنجلور هذه المدينة معروفة بجمال طقسها واعتداله، فهو ليس بالطقس الحار جداً في الصيف ولا بالشديد البرودة في الشتاء، وتعرف هذه المدينة بخلوها من الازدحام السكانيّ.