Subject: Re: Arabic Language Test - Ibrahim Alaodaly
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>
Date: Wed, 6 May 2020 02:51:08 -0700 (MST)

Hi Harpreet. 

The candidate is native, 9/10. 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, 6 May, 2020 11:24:06 
Subject: Arabic Language Test - Ibrahim Alaodaly 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Ibrahim Alaodaly / (0091) 8247841724 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hi Dear 
Thank you for getting in touch with us 
We’re really sorry to made wrong address That is by my mistake and this mistake will not happen again , i will solve this issue as soon as possible and i will update your address, i will give you promo code for 30 days and you can order again 
and if you paid online you can get your money back within few days if you want that , 
Thank you for your understanding and cooperation. Please let us know about your feedback. 
Thank you 

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is ibrahim saleh alaodaly 
I am from Yemen . I complete my education in India (B tech ) in mechanical engineering In Jaipur 
and also ( MEP ) mechanical electrical plumping and HVAC course in Hyderabad city 
And i did my internship in ACE BUILDING SERVICES four months In Hyderabad CITY 
also i can speak English 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء المميزة تشمل عروض وخدمات سريعة للزبائن وحل مشاكل الزبائن باقرب وقت ممكن والتعامل باحترام 

وخدمة العملاً الجيدة ايضاً تشمل ايضاً حل مشاكل 
الزبائن وغيرها من الخدمات 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لدي مهارة استخدام الحاسب الالي 

استطيع التكلم لاكثر من لغتين 

لدي القدره على التعامل مع الزبائن 

لدي مهارات كثيره في هذا المجال 

لدي القدة على العمل لساعات طويله والرد على رسائل الزبائن 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة حيدر اباد الهندية 
لقد زرت مدينة حيدر اباد لاول مرة قبل ست سنوات وكانت تجربة رائعة وجميلة جداً ، تتميز حيدر اباد بمذاق اكلها وطيبة ناسها وجوها الاكثر من الرائع ووجود البحيرات الجميلة فيها وتتميز بوجود متاحف وأثار قديمة جدا استمتعت جداً بزيارتها واكتشاف أثارها ومتاحفها وشوارعها الجميلة وتتميز ولقد اكملت دراسة عدة دورات في مجالي الجامعي قبل سنة وكانت تجربة جميله جداً وتمتلك حيدر اباد العديد من المعاهد و الجامعات العريقة التي تجذب الاجانب والطلاب من جميع انحاء العالم للقدوم اليها والاستفادة من العلوم والكوادر التعليميه فيها وتتميز بوجود الكثير من الاجانب من جميع الدول لغرض الدراسة والسياحة وحتى العلاج و تمتاز مدينة حيدر أباد من سواها من المدن الهندية بأن سكانها يعتنقون ديانات شتى، منها الهندوسية والإسلامية والمسيحية وأديان أخرى، لكنهم يعيشون في ألفة ووئام، ومع أن غالبية سكانها هم من الهندوس إلا أن حاكم المدينة هو من المسلمين يتكلم سكان المدينة واللغة الإنگليزية كلغة لا غنى عنها للعلاقات الثقافية بين السكان المتعلمين، أما لغة التخاطب بين الناس فهي الاوردو و حيدر اباد تتعايش الحياة العصرية مع الحياة التقليدية، حيث تملك المدينة أحياء أوربية، تدل عماراتها وحدائقها وملاعب الرياضة والمسارح والشوارع العريضة فيها على الماضي الاستعماري، وإلى جانب هذه الأحياء توجد أحياء أخرى هندية بحتة، بشوارعها الملتوية وبازدحام سكانها وبفقدان الحدود بين الأحياء المهنية والأحياء السكنية،