Subject: Fwd: Arabic Language Test - Shahnawaz Ahmad
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: HR Livesalesman <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>
Date: Thu, 3 Oct 2019 22:59:03 -0700 (MST)

Please evaluate this applicant 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "deeksha" <[email-masked]> 
Sent: Friday, October 4, 2019 11:26:52 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Shahnawaz Ahmad 

Hi, 

Please get this evaluated internally. 

Regards, 
Ayushi Verma 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

From: "Shahnawaz Ahmad" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 4 October, 2019 10:50:25 
Subject: Arabic Language Test - Shahnawaz Ahmad 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Shahnawaz Ahmad 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will apologize for my mistake and rectify it and give an appropriate discount to make a good gesture to keep the customer loyal to us. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Shahnawaz Ahmad. I live in Delhi.I am from Bihar. 
I am a graduate from MANUU Hyderabad.I have done Alimiyat in Islamic studies from Arabic Islamic Madersa. 
Iam working as a Arabic teacher and trainer in Arabic School. 
I work part time freelance in medical tourism 
as a Arabic translator. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	باعتباري الفرق بين خدمة العملاء جيدة ورائعة 
يقال خدمة العملاء جيدة في التوفير 
وخدمة العملاء رائعة في خدمة التوصيل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	كما الآن اشتغل في مجال السياحة الطبية انا اظن بانني اقيم بهذه الوظيفة بحسن الجيد لان عندي تجربة للصفقة مع الناس في مجال التسويق والاعمال وتعلمت كثير من المعلومات في مجال التسويق 
وخاصة عندي تجربة عن العربي 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	السفر الي حيدرآباد 

حيدرآباد (الدكن) مدينة هندية ومدينة تاريخية وهامة تقع في جنوب الهند وهي عاصمة ولاية آندرابراديش سابقا قبل الانفصال وعاصمة تلنقاناحاليا ويبلغ عددسانها حوالي ستة مليون نسمة وهي بذالك تعد سادس اكبر مدينة في الهند وتعتبر كاحد اهم مدن الهند من حيث التطور والنمو والحداثة وكانت معرفة في السابق بمدينة الؤلؤ وتم تصنيفها علي انها المدينة الاولي من حيث اولوية التنمية بسبب حجمها وعددسكانها 

كنت اتمني منذ زمن طويل لزيارة حيدرآباد لكونها مركز الثقافة الاسلامية في الهند قبل الاستقلال و بسبب تاريخها الاسلامي العريق ومبانيها الاثرية الفخمة اذحكمها السلاطين المسلمون قرونا وقامت فيها دولة اسلامية كبيرة علي انقاض الامبراطورية المغولية وظلت ثاني اكبر دولة في الهند خلال الحكم الانجليزي وكان يعرف حكامها بلقب نظام نسبة الي نظام الملك الذي اسس هذه الدولة في بداية القرن الثامن عشر فسنحت لي فرصة لزيارة هذه المدينة العريقة بعد عيد الاضحي في السنة الجارية لما دعاني اخي الكبير الذي يعمل في حيدرآباد في شركة بمناسبة احتفال ميلاد ابنه الكبير 

اغتنمت الفرصة لزيارة حيدرآباد 
وحجزت تذكرة الطيران وبدأت السفر من مطار اندراغاندي في دلهي عند الظهيرة ووصلت الي حيدرآباد بعد ساعتين وخرجت من المطار كان اخو الكبير في اتصال دائم معي وجدت اخي الكبير قائما في انتظاري لاستلامي علي الباب المركزي للمطار انا قرأت عليه السلام وهو جاوبني وعانقني وقال اهلا وسهلابك وكنت فرحت جدا لانني لقيته بعد زمن طويل وبعد ذالك اخي الكبير استأجر سيارة للوصول الي البيت ونحن ركبنا السيارة ووصلنا الي البيت بعد نصف ساعة وهنا استقبلني زوجة اخي استقبالا حارا وكنا فرحنا جدا وقضينا نصف الليل معا متجاذبين انواعا من الحديث 

واليوم الثاني من الصباح الي العصر كنت مشغول باحتفال ميلاد ابن اخي وبعد العصر اتصل بي بعض اصدقائ الذين يعملون هنا في مخلتف الشركات مؤظفي العربية وهم وصلو الي بيت اخي ونحن ناقشنا للخروج الي ناحية من نواحي المدية وقررنا للذهاب الي شارع الاكل علي ضفة بحيرة حسين ساغر فأخذنا اجرة سيارة ووصلنا بحيرة حسين ساغر والجدير بالذكر ان هذه بحيرة التي تم انشاؤها في عهد الملك قلي قطب الف وخمس مأة وثلاث و ستتين عاما والتي سميت باسم مخططها حسين شاه ولي تحيطها طريق من كل جوانب مثل العقد حول العنق ولذالك تعرف &quot; بنيكليس رود&quot; وهذا يضيف في جمال البحيرة وشارع الاكل واقع علي هذه الطريق حيث اكلنا بعض الوجبات ثم تقدمنا الي الامام وتوقفنا قليلا عند الفندق حيث كان فريق يلعب&quot; بآركيسترا&quot; ثم تقدمنا الي الامام ومررنا بتمثال بوذا الصخري المنصوب في زاوية هذه البحيرة وهي تجذب انظار الناس بسبب فخامته الآن كنا تعبنا جدا ورعدنا الي البيت 
واليوم الثالث ذهبت الي غولكندا فورت هذه قلعة فحمة تقع علي جبل الرعاية كما يدل معني اسمها باللغة التلغوية وفي مكان منها كما يقال حفرت اشهر جواهر الهند بما فيها كوه نور ونور العين وتم بناؤها كحصن طيني اولا علي ايدي أسرة الحاكمية في تلك المنطقة ثم وقعت بايدي الامبراطورية وعند انهيارها جعلها الملك قلي قطب الملك عاصمة لسلطنته وخلال عهده تحولت هذه القلعة من حصن طنيي الي قلعة حجرية ثم ضاف اليها في البناء كل من جاء بعده من ابنائه فبرز علي الساحة في الصورة التي نراها اليوم 
عندما دخلنا في هذه القلعة سلمت علينا موجات النسيم البارد ووجدنا انفسنا في داخل باب فخم وقيل لنا انه رواق التصفيق الذي مكون من الاسقف المرتفعة كان هذه القلعة مرتفعة وفخمة جدا حتي ما رأيت مثله في حياتي 

واليوم الرابع ذهبت مع اخي الكبير مسجد جهارمنا احد المساجد اكثر روعة وجمالا في العالم ويتميز بمآذنه الاربعة ويعد من اهم الصروح والمعالم الرئيسية الخاصة بالمدينة 
كما زرت قصر فلك نامه يتميز بطرازه المعماري الفريد والنادر 
وزرت قصر جومحل يتألف من عدة قصور وقد تم تصميمه علي شاكلة قصر الشاه في اصفهان 
وهكذا شاهدت متحف سالار جنك، بيرلا مندير ، حديقة حيوانات نهرو 

وهكذا خابرني اخي عن مدينة 
وقال لي مدينة حيدرآباد يلعب دورا مهما في التعليم ايضا الجامعات والكليات في حيدرآباد فيها كل التخصصات للتعليم وهذه الجامعات والكليات معروفة في العالم بسببها الطلاب الاجنبي يسافرون اليها لحصول العلم 
كما حيدرآباد مشهور في العالم لخدماتها العلاجية العالية وكثير من المرضي يسافرون الي حيدرآباد لعلاجهم لان في حيدرآباد بعض مستشفي مثلا مستشفي ابولو ، مستشفي يشودا، مستشفي راينبو وغيرها شهيرة في العالم كلها