Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mohd Riyazuddin
From: Urvika Chaudhary <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Date: Mon, 23 Sep 2019 22:55:01 -0700 (MST)

Please evaluate 

Urvika Chaudhary 
Training Manager 

Live Salesman 
[email-masked] 
[ http://www.livesalesman.com/ | www.livesalesman.com ] 

From: "CHANDAN Kumar" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, "HR Livesalesman" <[email-masked]>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]>, "deeksha" <[email-masked]> 
Sent: Monday, September 23, 2019 9:37:37 PM 
Subject: Arabic Language Test - Mohd Riyazuddin 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mohd Riyazuddin 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Firstly I will apologise to the customer. Then I will call the delivery boy and inform him about the correct address. I will try to make the customer sure about the delivery as soon as possible. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I have completed Almiyat(equal to 12the) from Nadwa,Lucknow in 2013. I have done Graduation in Arabic from Jamia Millia Islamia in 2018. After that I joined a evisa company as an Arabic chat and call support executive. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين خدمة الزبائن الجيدة وخدمة الزبائن العظيمة هو لو اننا نحل كل المشاكل للزباين بطريقة جيدة لكن نحن لا نستخدم الكلام اللين. حينما يغضب الزبائن نحن ايضا نغضب . هذا يكون فقط الخدمة الجيدة. ولكن لو اننا نحل المشاكل ولا نظهر اي غضب على الزبائن خاص عندما يغضب الزبائن. هذه الخدمة خدمة عظيمة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	الأول علي أن اكون مهذبا ومؤدبا ولطيفا.و يحس الزبون طمانينة والتامين بعد الكلام معي. 
والثاني ان اكون صادقا في الكلام. ويشعر الزبون بالفرح بالصفقة معنا. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	مدينة حيدرآباد هي تقع في جنوب الهند. وهي شهيرة بثقافتها .اني زرت هذه المدينة بعد الحصول على شهادة العالمية من دارالعلوم لندوة العلماء. لاني كنت اردت ان اتخصص في الفقه والسنة . لذلك التحقت بمدرسة علمية ودينية صغيرة مع كبار الاساتذة في الفقه. هذه المدرسة قد أسسها الأمين العام للفقه الافتاء خالد سيف الله الرحماني. خلال دراسة الفقه قد زرت كثيرا من الاماكن التاريخية في مدينة حيدرآباد. 
قد زرت جار منار و مكة مسجد هذان يقعان في مكان واحد . هناك فاصلة قريبة بينهما. وليس بعد شاشع.. كذلك اني زرت قلعة شهيرة باسم غول كندا.هي واقعة على جبل طويل. ومحتو بسوار كبير. هناك متحف كبير باسم سالار جنغ . اني استمتعت برؤية هذا المتحف الكبير. و احسن ما رأيت فيه هي تمثال حجري لامرأة جميلة وعليها لباس حجاب من الحجر. يا لها حسنها يا له حسن فن التمثال. 
زرت هناك كثيرا من الاماكن الاخري ايضا مثل حديقة الحيوانات وغيرها. 
هذه المدينة شهيرة بطعامها وشرابها ايضا . حيدرآبادي برياني مشهور في الهند كله وكذلك حليم برياني. 
اني تلذذت بطعمها.