Subject: New Reply Received - طلب ارجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Sep 2019 20:21:10 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  طلب ارجاع  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl;">نعم اتصلت على الخط المباشر لماكس وتم اعطائي رقم الاسترجاع</div>
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: rtl;">اريد ان اعرف متى سوف يتم ارجاع المبلغ ؟ </div>
<div style="direction: rtl;">وسؤال اخر .. تم الغاء منتج من الطلبيه لنفاذه من المخزن ولم يسترد المبلغ لي ، هو بنطال طويل برباط سعره ٤٠ ريال
</div>
<div style="direction: rtl;">رقم الطلبيه </div>
<div style="direction: rtl;">كانت 6442046662</div>
<div style="direction: rtl;">اعتذر على كثرت استفساراتي وطلباتي... شكرا لكم </div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">الحصول على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Wednesday, September 18, 2019 9:57:50 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#158535] - طلب ارجاع</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا رما،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على التأخير في الرد.</div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl">يرجى العلم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا أنه تم تسليم المنتجات لشريك النقل ارامكس بتاريخ 2019-09-17م. تحت رقم طلب الارجاع 45031765343.</div>
<div dir="rtl">وفي حال عدم استلام الطلب من قبل ارامكس الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم اتخاذ الاجراءات اللازمة.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">ملاحظة: إذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سيتم إغلاق القضية تلقائياُ.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Tue, 17 Sep at 5:15 PM <span class="separator">
, Rama Aljohni &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div>
<div>
<div style="direction: rtl;">كم رقم طلب الارجاع ؟ حتى اعطيه المندوب!!! </div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">الحصول على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a> </div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, September 17, 2019 11:05:08 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#158535] - طلب ارجاع</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا رما،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على التأخير في الرد.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لقد تم رفع طلب للجهات المختصة لارجاع المنتجات في اقرب وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي رد.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Sun, 15 Sep at 8:34 AM <span class="separator">
, Rama Aljohni &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div>
<div>
<div>اشكركم على سرعه التواصل </div>
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: rtl;">رقم الطلب</div>
<div style="direction: rtl;">6442046662</div>
<div style="direction: rtl;">المنتج المراد استرجاعه </div>
<div style="direction: rtl;">حقيبة ظهر بعجلات بطبعات ميني ماوس مع مقبض قابل للسحب سعرها ١٢٩ ريال</div>
<div style="direction: rtl;">حقيبة ظهر ترولي بطبعات هالو كيتي مع مقبض قابل للسحب سعرها ١٠٩ ريال
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">الحصول على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a> </div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Sunday, September 15, 2019 7:24:30 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#158535] - طلب ارجاع</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px;">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا رما،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">الرجاء تزويدنا برقم الطلب والمنتج المراد استرجاعها لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">ملاحظة: إذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سيتم إغلاق القضية تلقائياُ.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسار.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Sat, 14 Sep at 4:30 PM <span class="separator">
, Rama Aljohni &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="direction: rtl;">
<div style="direction: rtl;">مرحبا</div>
<div style="direction: rtl;">طلبت طلبيه وبعدها قمت بطلب استرجاع حقيبتين وتم الرد علي انه سوف يتم التواصل معي بمندوب حتى ياخذ الطلب ولم يتم التواصل معي الى ان انتهت الوقت المسموح للارجاع وعندما ذهبت لاقرب فرع حتى ارجعها قال ان المده انتهت .. </div>
<div style="direction: rtl;">اريد منكم ان يتم الموافقه على ارجاع الطلبيه بالفرع القريب مني وارسال لي الموافقه حتى يتم استرجاعها بسهوله </div>
<div style="direction: rtl;">وشكرا لكم .. </div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">الحصول على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a> </div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/158535