Subject: New Reply Received - Re: Share your feedback with us
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Apr 2020 12:03:38 +0000

Hi Apoorv Joshi,  The customer has responded to the ticket.  Re: Share your feedback with us  Ticket comment <div>

</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0px; padding: 0px; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black; text-align: left">
The order is <a href="https://www.babyshopstores.com/ae/en/my-account/order/9769733945?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_order_confirmation_AE_en" rel="noreferrer">9769733945</a><br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
<span id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Sent from <a href="https://aka.ms/blhgte" rel="noreferrer">Outlook Mobile</a></span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Babyshop &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, April 3, 2020 1:20:58 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: Share your feedback with us
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 559859</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 559859<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Apoorv Joshi : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hi Sarshad,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">Thank you for reaching out to us and apologies for the delay in getting back to you.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Could you please help us with the exact order number and a few images of the item that you have received so we can look into this and assist you accordingly.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Thank you for your help!</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Your Friends,</div>
<div dir="ltr">The Support Team</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
<div id="id-12682763-baa5-4e5f-81f6-37746de179ad" class="ms-outlook-mobile-reference-message">
<div style="font-family: sans-serif; font-size: 13.2pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg">
<strong>From:</strong> Babyshop &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent:</strong> Friday, 3 April 2020, 1:21 pm<br>
<strong>To:</strong> [email-masked]<br>
<strong>Subject:</strong> Re: Share your feedback with us<br>
</div>
<br>

<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 559859</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 559859<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Apoorv Joshi : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hi Sarshad,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">Thank you for reaching out to us and apologies for the delay in getting back to you.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Could you please help us with the exact order number and a few images of the item that you have received so we can look into this and assist you accordingly.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Thank you for your help!</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Your Friends,</div>
<div dir="ltr">The Support Team</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
<br>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/559859